Ofte stillede spørgsmål (FAQ) om verifikation på Binomo
Uanset om du bekræfter din identitet eller adresse, behandler denne FAQ de mest almindelige spørgsmål om bekræftelsesprocessen på Binomo. Denne guide hjælper dig med at navigere i trinene og løse eventuelle udfordringer, du måtte støde på.
Generelle spørgsmål
Hvad er verifikation? Hvorfor har jeg brug for det?
Verifikation er en bekræftelse af din identitet og betalingsmidler (f.eks. bankkort). Brugerverifikation kræves af finansmarkedsregulatorer og betalingstjenesteudbydere. Dette er en standardprocedure, som alle handelsplatforme bruger. Enhver Binomo-handler vil blive bedt om at gennemgå verifikation på et tidspunkt. Derefter vil hævninger af penge være begrænsede, indtil handleren er blevet verificeret.Udover at være et lovkrav, hjælper verifikation også med at beskytte dine penge . Skulle kontoen blive stjålet, har verificerede brugere mulighed for at få deres penge tilbage.
Du kan finde fuldstændige oplysninger om brugerverifikation i kundeaftalen, afsnit 4 og 5.
Hvornår vil jeg kunne hæve penge?
Du kan hæve pengene lige efter bekræftelsen er gennemført. Bekræftelsesprocessen tager normalt mindre end 10 minutter. Udbetalingsanmodningen vil blive behandlet af Binomo inden for 3 hverdage. Den nøjagtige dato og tidspunkt, hvor du modtager pengene, afhænger af betalingsudbyderen.Hvor lang tid tager verifikationen?
Det tager normalt mindre end 10 minutter at bekræfte din konto.Der er få sjældne tilfælde, hvor dokumenterne ikke kan bekræftes automatisk, og vi kontrollerer dem manuelt. I denne situation kan bekræftelsesperioden forlænges med op til 7 hverdage.
Du kan foretage indbetalinger og handle, mens du venter, men du vil ikke kunne hæve penge, før bekræftelsen er gennemført.
Hvordan består jeg verifikationen?
Når du har modtaget en anmodning om bekræftelse for at bestå bekræftelsen, skal du bruge:
- Foto af dit pas, ID-kort eller kørekort, både for- og bagside (hvis dokumentet er dobbeltsidet). Dokumenttyper kan variere fra land til land. Se den fulde dokumentliste.
- Billeder af de bankkort, du brugte til at indbetale penge med (kun forsiden).
- Foto af et bankudtog (kun for ikke-personlige kort).
Bemærk . Sørg for, at dokumenterne er gyldige i mindst en måned fra uploaddatoen (for beboere i Indonesien og Brasilien er gyldigheden irrelevant). Dit fulde navn, numre, datoer og alle hjørner af dit dokument skal være synlige. Vi accepterer dokumenter i følgende formater: jpg, png, pdf.
Når alle dine dokumenter er klar, er der 4 trin at gennemføre:
1) Identitetsbekræftelse.
For at bestå denne fase skal du:
- Upload billeder af dit identitetsdokument, forside og bagside.
Bemærk . Se Hvordan bekræfter jeg min identitet ? for detaljerede instruktioner.
2) Bekræftelse af betalingsmetode.
Hvis du brugte bankkort til at indbetale eller hæve penge, vil vi bede dig om at bekræfte dem. For at gøre dette skal du:
- Upload et billede af det bankkort, du brugte til at indbetale, kun forsiden;
- Upload et billede af et bankudtog (kun for ikke-personlige kort).
Bemærk . For detaljerede instruktioner, se artiklerne Sådan verificerer du et bankkort ? og Sådan verificerer du et ikke-personligt bankkort?.
3) Vent, indtil vi har kontrolleret dine dokumenter, det tager os normalt mindre end 10 minutter.
4) Når det er færdigt, modtager du en bekræftelses-e-mail og en pop op-besked, og du kan hæve penge. Det er det, du er en verificeret Binomo-handler!
Skal jeg verificere mig ved registrering?
Der er ingen krav om at bekræfte ved registrering, du skal kun bekræfte din e-mail. Bekræftelse er automatisk og anmodes normalt, når du hæver penge fra din Binomo-konto. Når der er anmodet om bekræftelse, får du en pop op-besked, og punktet "Bekræftelse" vises i menuen.Kan jeg handle uden verifikation?
Du kan frit indbetale, handle og hæve penge, indtil der er anmodet om verifikation. Verifikationen starter normalt, når du hæver penge fra din konto. Når du har modtaget en pop op-besked, der beder dig om at verificere kontoen, vil udbetalinger være begrænsede, men du kan frit handle. Bestå verifikationen for at kunne hæve penge igen.Den gode nyhed er, at det normalt tager os mindre end 10 minutter at verificere en bruger.
Identitetsbekræftelse
Hvordan bekræfter jeg min identitet?
Når der er anmodet om bekræftelse, får du en pop op-besked, og punktet "Bekræftelse" vises i menuen. For at bekræfte din identitet skal du følge disse trin:
1) Klik på "Bekræft" i pop op-beskeden. 
2) Eller klik på dit profilbillede for at åbne menuen. 
3) Klik på knappen "Bekræft", eller vælg "Bekræftelse" i menuen. 
4) Du bliver omdirigeret til siden "Bekræftelse" med en liste over alle de dokumenter, der skal bekræftes. Først skal du bekræfte din identitet. For at gøre det skal du trykke på knappen "Bekræft" ud for "ID-kort". 
5) Før du starter bekræftelsen, skal du markere afkrydsningsfelterne og klikke på "Næste". 
6) Vælg det land, hvor dine dokumenter er udstedt, i rullemenuen, og vælg derefter dokumenttypen. Tryk på "Næste".
Bemærk : Vi accepterer pas, ID-kort og kørekort. Dokumenttyper kan variere fra land til land. Se den fulde dokumentliste. 
7) Upload det valgte dokument. Først forside, derefter bagside (hvis dokumentet er dobbeltsidet). Vi accepterer dokumenter i følgende formater: jpg, png, pdf.
Sørg for, at dit dokument er:
- Gyldig i mindst én måned fra uploaddatoen (for beboere i Indonesien og Brasilien er gyldigheden irrelevant).
- Letlæselig: dit fulde navn, dine numre og dine datoer er tydelige. Alle fire hjørner af dokumentet skal være synlige.
8) Tryk om nødvendigt på "Rediger" for at uploade et andet dokument, før du indsender det. Når du er klar, skal du trykke på "Næste" for at indsende dokumenterne.
9) Dine dokumenter er blevet indsendt. Tryk på "OK" for at vende tilbage til siden "Bekræftelse".
10) Status for din ID-bekræftelse ændres til "Afventer". Det kan tage op til 10 minutter at bekræfte din identitet.
11) Når din identitet er bekræftet, ændres statussen til "Udført", og du kan begynde at verificere betalingsmetoderne.
For at lære mere om verifikation af betalingsmetoder, se artiklerne Hvordan verificerer man et bankkort? og Hvordan verificerer man et ikke-personligt bankkort?.
12) Hvis det ikke er nødvendigt at verificere betalingsmetoderne, får du statussen "Bekræftet" med det samme. Du vil også kunne hæve penge igen.
Kan jeg handle, hvis jeg er mindreårig?
Du skal være myndig for at handle på Binomo-platformen. Det er også angivet i afsnit 4.3 i kundeaftalen. For yderligere information og assistance, kontakt os venligst på [email protected] eller i livechatten.
Hvorfor skal jeg bekræfte mit telefonnummer?
Du behøver ikke, men at bekræfte dit telefonnummer hjælper os med at sikre din kontos og dine penges sikkerhed. Det vil være meget hurtigere og nemmere at gendanne adgangen, hvis du har mistet din adgangskode eller er blevet hacket. Du får også opdateringer om vores kampagner og bonusser før alle andre. VIP-handlere får en personlig manager efter bekræftelse af telefonnummeret. Du får en pop op-besked, der beder dig om at indtaste telefonnummeret. Det kan også angives på forhånd i din profil.
Bekræftelse af betalingsmetoder
Hvordan verificerer man et bankkort?
Når der er anmodet om bekræftelse, får du en pop op-besked, og punktet "Bekræftelse" vises i menuen.
Bemærk . For at bekræfte en betalingsmetode skal du først bekræfte din identitet. Se Hvordan bekræfter jeg min identitet? ovenfor.
Når din identitet er bekræftet, kan du begynde at bekræfte dine bankkort.
For at bekræfte et bankkort skal du følge disse trin:
1) Klik på dit profilbillede for at åbne menuen. 
2) Klik på knappen "Bekræft", eller vælg "Bekræftelse" i menuen. 
3) Du bliver omdirigeret til siden "Bekræftelse" med en liste over alle de ubekræftede betalingsmetoder. Vælg en betalingsmetode, du vil starte med, og tryk på "Bekræft". 
4) Upload et billede af dit bankkort, kun forsiden, så kortholderens navn, kortnummer og udløbsdato er synlige. Vi accepterer fotos i følgende formater: jpg, png, pdf. Tryk på "Næste". 
5) Dit foto er blevet indsendt. Tryk på "OK" for at vende tilbage til siden "Bekræftelse". 
6) Status for bankkortbekræftelse ændres til "Afventer". Det kan tage op til 10 minutter at bekræfte et bankkort.
Du skal bekræfte alle betalingsmetoder på listen for at fuldføre bekræftelsen. 
7) Når bekræftelsen er fuldført, modtager du en besked, og din status ændres til "Bekræftet". Du vil også kunne hæve penge igen. 
Hvordan verificerer man et ikke-personligt bankkort?
Når der er anmodet om bekræftelse, får du en pop op-besked, og punktet "Bekræftelse" vises i menuen.
Bemærk . For at bekræfte en betalingsmetode skal du først bekræfte din identitet. Se Hvordan bekræfter jeg min identitet? ovenfor.
Når din identitet er bekræftet, kan du begynde at verificere dine bankkort.
For at bekræfte et ikke-personligt bankkort skal du følge disse trin:
1) Klik på dit profilbillede for at åbne menuen. 
2) Klik på knappen "Bekræft", eller vælg "Bekræftelse" i menuen. 
3) Du bliver omdirigeret til siden "Bekræftelse" med en liste over alle de ubekræftede betalingsmetoder. Vælg en betalingsmetode, du vil starte med, og tryk på "Bekræft". 
4) Upload et billede af dit bankkort, kun forsiden, så kortnummeret og udløbsdatoen er synlige. Og et billede af bankudtoget med stempel, udstedelsesdato og dit navn synligt. Dokumentet må ikke være ældre end 3 måneder. Vi accepterer fotos i følgende formater: jpg, png, pdf. Tryk på “Næste”. 
5) Dine dokumenter er blevet indsendt. Tryk på “OK” for at vende tilbage til siden “Bekræftelse”. 
6) Status for din bankkortbekræftelse ændres til “Afventer”. Det kan tage op til 10 minutter at bekræfte et bankkort.
Du skal bekræfte alle betalingsmetoder på listen for at fuldføre bekræftelsen. 
7) Når bekræftelsen er fuldført, modtager du en besked, og din status ændres til “Bekræftet”. Du vil også kunne hæve penge igen.
Kan jeg verificere et kort, der ikke er mit?
Brug af betalingsmidler tilhørende tredjeparter til at kreditere din Binomo-konto er forbudt i henhold til klausul 5.3 i kundeaftalen. For yderligere information og assistance, kontakt os venligst på [email protected] eller i livechatten.
Hvordan verificerer man en e-wallet?
Send et af disse dokumenter til [email protected]:
- Skærmbillede fra siden med ejerens personlige oplysninger: tegnebogsnummeret og ejerens navn skal være synlige.
- Skærmbillede med detaljerne for den seneste transaktion til Binomo: dato, transaktionsbeløb, wallet-nummer eller ejerens navn.
Hvordan verificerer man et virtuelt bankkort?
Når der er anmodet om bekræftelse, får du en pop op-besked, og punktet "Bekræftelse" vises i menuen.
Bemærk. For at bekræfte en betalingsmetode skal du først bekræfte din identitet. Se venligst Hvordan bekræfter jeg min identitet? ovenfor.
Når din identitet er bekræftet, kan du begynde at bekræfte dine bankkort.
For at bekræfte et virtuelt bankkort skal du følge disse trin:
1) Klik på dit profilbillede for at åbne menuen. 
2) Klik på knappen "Bekræft", eller vælg "Bekræftelse" i menuen. 
3) Du bliver omdirigeret til siden "Bekræftelse" med en liste over alle ubekræftede betalingsmetoder. Vælg dit virtuelle bankkort, og tryk på "Bekræft". 
4) Upload et skærmbillede af dit virtuelle bankkort. Sørg for, at de første 6 og sidste 4 cifre i kortnummeret, udløbsdatoen og kortindehaverens navn er synlige og lette at læse. Vi accepterer skærmbilleder i følgende formater: jpg, png, pdf. Tryk på "Næste". 
5) Dit skærmbillede er blevet indsendt. Tryk på "OK" for at vende tilbage til siden "Bekræftelse". 
6) Status for verifikation af det virtuelle bankkort ændres til "Afventer". Det kan tage op til 10 minutter at bekræfte et bankkort. Du skal bekræfte alle betalingsmetoder på listen for at fuldføre bekræftelsen. 
7) Når bekræftelsen er fuldført, får du en besked, og din status ændres til "Bekræftet". Du vil også kunne hæve penge igen.
Sikkerhed og fejlfinding
Er det sikkert at sende dig mine private data?
Kort svar: ja, det er det. Her er, hvad vi gør for at sikre dine datas sikkerhed.- Alle dine oplysninger gemmes i krypteret format på servere. Disse servere opbevares i datacentre, der overholder TIA-942 og PCI DSS – internationale sikkerhedsstandarder.
- Datacentrene er teknisk beskyttet og fysisk bevogtet døgnet rundt af specielt auditeret sikkerhedspersonale.
- Alle oplysninger overføres via en beskyttet kanal med kryptografisk kryptering. Når du uploader personlige billeder, betalingsoplysninger osv., skjuler eller slører tjenesten automatisk en del af symbolerne (f.eks. de 6 midterste cifre på dit betalingskort). Selv hvis svindlere forsøger at få fat i dine oplysninger, vil de kun få adgang til kodede symboler, der er ubrugelige uden en nøgle.
- Dekrypteringsnøgler opbevares separat fra de faktiske oplysninger, så personer med kriminelle hensigter ikke får adgang til dine private data.
Hvorfor er jeg blevet bedt om at bestå verifikationen igen?
Du kan blive bedt om at bekræfte igen, efter du har brugt en ny betalingsmetode til at indbetale. Ifølge loven skal alle betalingsmetoder, du bruger på Binomo-handelsplatformen, verificeres. Dette gælder både for indbetaling og udbetaling. Bemærk : Hvis du holder dig til de betalingsmetoder, du allerede har brugt og verificeret, sparer du dig for at skulle gennemgå verifikationen igen.
Vi beder også om genbekræftelse, hvis de verificerede dokumenter er ved at udløbe.
I sjældne tilfælde kan vi bede dig om at bekræfte din identitet, e-mail eller andre personlige oplysninger igen. Normalt sker det, når politikken er blevet ændret, eller som en del af virksomhedens aktiviteter mod svindel.
Hvorfor er mine dokumenter blevet afvist?
Når dine dokumenter ikke består verifikationen, får de tildelt en af disse statusser:
- Prøv igen.
- Afvist.
1. Klik på "Prøv igen" på bekræftelsessiden.
2. Årsagen til, at dit dokument er blevet afvist, vil blive forklaret, som i eksemplet nedenfor. Sørg for at løse problemet, og klik derefter på knappen "Upload nyt" for at uploade dit dokument igen.
Bemærk : Normalt afvises dokumenter, fordi de ikke opfylder alle kravene. Før du uploader igen, skal du sørge for, at det billede, du sender, er lyst og tydeligt, at alle hjørner af dit dokument er synlige, og at dit fulde navn, numre og datoer er lette at læse.
Hvis et af dine dokumenter fik statussen "Afvist", betyder det, at systemet ikke kunne læse det korrekt.
For at løse dette problem skal du følge disse trin:
1) Klik på det dokument, der er blevet afvist, og klik derefter på knappen "Kontakt support".
2) Du bliver omdirigeret til e-mailklienten. Problemet vil blive beskrevet i kladden. Send en e-mail, så hjælper vores supportteam dig med at løse problemet.
Hvis du har yderligere spørgsmål, kan du læse artiklen Hvordan består jeg verifikationen? eller kontakte vores supportteam for at få hjælp.
Hvordan ved jeg, at verifikationen er lykkedes?
Du kan tjekke din status i menuen øverst til højre. Når alle dine dokumenter er godkendt, får du et grønt mærke ud for menupunktet "Verifikation". 
Alle dine dokumenter får også statussen "Udført".
Du modtager også en pop op-notifikation og en e-mailbekræftelse.
Kan jeg verificere på forhånd?
Det er ikke nødvendigt at bekræfte på forhånd. Bekræftelsesprocessen er automatisk og anmodes normalt om, når du hæver penge fra din Binomo-konto. Når der er anmodet om bekræftelse, får du en pop op-besked, og punktet "Bekræftelse" vises i menuen. Bemærk: Når du har modtaget en bekræftelsesanmodning, kan du stadig foretage indbetalinger og handle, men du vil ikke kunne hæve penge, før du har gennemført bekræftelsen.
Binomo-verifikation gjort enkelt: Besvar dine spørgsmål
Verifikation på Binomo er et vigtigt skridt for at sikre en sikker og pålidelig handelsoplevelse. Ved at forstå processen og håndtere almindelige problemer kan du hurtigt gennemføre verifikationen og nyde godt af platformens fulde fordele. Hvis du støder på udfordringer, er Binomos supportteam altid tilgængeligt for at hjælpe dig.
