Ofte stilte spørsmål om bekreftelse i Binomo
Generelle spørsmål
Hva er verifisering? Hvorfor trenger jeg det?
Bekreftelse er en bekreftelse på din identitet og betalingsmåte (for eksempel bankkort). Brukerverifisering kreves av finansmarkedsregulatorer og betalingstjenesteleverandører. Dette er en standard prosedyre alle handelsplattformer bruker. Hver Binomo-handler vil bli bedt om å gå gjennom verifisering på et tidspunkt. Etter det vil uttak av midler være begrenset inntil traderen har blitt verifisert.
Bortsett fra å være et lovhåndhevet krav, hjelper verifisering også med å beskytte midlene dine . Skulle kontoen bli stjålet, har verifiserte brukere en sjanse til å få pengene sine tilbake.
Du kan finne full informasjon om brukerverifisering i klientavtalen, avsnitt 4 og 5.
Når vil jeg kunne ta ut penger?
Du kan trekke deg rett etter at verifiseringen er fullført. Verifiseringsprosessen tar vanligvis mindre enn 10 minutter. Uttaksforespørselen vil bli behandlet av Binomo innen 3 virkedager. Den nøyaktige datoen og klokkeslettet du vil motta midlene avhenger av betalingstjenesteleverandøren.
Hvor lang tid tar verifiseringen?
Det tar normalt mindre enn 10 minutter å bekrefte kontoen din.Det er få sjeldne tilfeller hvor dokumentene ikke kan verifiseres automatisk, og vi kontrollerer dem for hånd. I denne situasjonen kan bekreftelsesperioden forlenges med opptil 7 virkedager.
Du kan gjøre innskudd og handle mens du venter, men du vil ikke kunne ta ut penger før verifiseringen er fullført.
Hvordan passerer jeg verifisering?
Etter at du har mottatt en bekreftelsesforespørsel for å bestå bekreftelsen, trenger du:
- Bilde av pass, ID-kort eller førerkort, både foran og bak (hvis dokumentet er tosidig). Dokumenttyper kan variere fra land til land, sjekk den fullstendige dokumentlisten.
- Bilder av bankkortene du brukte til å sette inn (kun på forsiden).
- Bilde av en kontoutskrift (kun for ikke-personlige kort).
Merk . Sørg for at dokumentene vil være gyldige i minst én måned fra opplastingsdatoen (for innbyggere i Indonesia og Brasil er gyldigheten irrelevant). Fullt navn, numre, datoer og alle hjørner av dokumentet må være synlige. Vi aksepterer dokumenter i følgende formater: jpg, png, pdf.
Når alle dokumentene dine er klare, er det 4 trinn å fullføre:
1) Identitetsbekreftelse.
For å bestå dette stadiet, må du:
- Last opp bilder av identitetsdokumentet ditt, for- og baksiden.
Merk . Se Hvordan bekrefter jeg identiteten min ? for detaljert instruksjon.
2) Bekreftelse av betalingsmåte.
Hvis du brukte bankkort til å sette inn eller ta ut penger, vil vi be deg om å bekrefte dem. For å gjøre dette, må du:
- last opp et bilde av bankkortet du brukte til å sette inn, kun på forsiden;
- last opp et bilde av en kontoutskrift (kun for ikke-personlige kort).
Merk . For detaljerte instruksjoner, se Hvordan verifisere et bankkort ? og Hvordan verifisere et ikke-personlig bankkort? artikler.
3) Vent til vi har sjekket dokumentene dine, det tar oss vanligvis mindre enn 10 minutter.
4) Når du er ferdig, vil du motta en bekreftelses-e-post og et popup-varsel og være i stand til å ta ut penger. Det er det, du er en verifisert Binomo-handler!
Må jeg bekrefte ved registrering?
Det er ingen krav om å bekrefte ved registrering, du trenger bare å bekrefte e-posten din. Verifisering er automatisk og blir vanligvis bedt om når du tar ut penger fra Binomo-kontoen din. Når bekreftelse er blitt forespurt, vil du få et popup-varsel, og "Bekreftelse"-elementet vises på menyen.
Kan jeg handle uten bekreftelse?
Du står fritt til å sette inn, handle og ta ut penger inntil bekreftelse er blitt bedt om. Verifisering igangsettes vanligvis når du tar ut penger fra kontoen din. Når du har mottatt et popup-varsel som ber deg om å bekrefte kontoen, vil uttak være begrenset, men du står fritt til å handle. Bestå bekreftelse for å kunne trekke tilbake igjen.Den gode nyheten er at det vanligvis tar oss mindre enn 10 minutter å bekrefte en bruker.
Identitetsbekreftelse
Hvordan bekrefter jeg identiteten min?
Når bekreftelse er blitt forespurt, vil du få et popup-varsel, og "Bekreftelse"-elementet vises på menyen. For å bekrefte identiteten din, må du følge disse trinnene:
1) Klikk på "Bekreft" i popup-varslingen.
2) Eller klikk på profilbildet ditt for å åpne menyen.
3) Klikk på "Bekreft"-knappen eller velg "Bekreftelse" fra menyen.
4) Du blir omdirigert til "Bekreftelse"-siden med listen over alle dokumentene som skal bekreftes. Først må du bekrefte identiteten din. For å gjøre det, trykk på "Bekreft"-knappen ved siden av "ID-kort".
5) Før du starter verifiseringen, merk av i avmerkingsboksene og klikk på "Neste".
6) Velg utstedelseslandet for dokumentene dine i rullegardinmenyen, og velg deretter dokumenttypen. Trykk "Neste".
Merk. Vi aksepterer pass, ID-kort og førerkort. Dokumenttyper kan variere fra land til land, sjekk den fullstendige dokumentlisten.
7) Last opp dokumentet du har valgt. Først forside, deretter – bakside (Hvis dokumentet er tosidig). Vi aksepterer dokumenter i følgende formater: jpg, png, pdf.
Sørg for at dokumentet ditt er:
- Gyldig i minst én måned fra opplastingsdatoen (for innbyggere i Indonesia og Brasil er gyldigheten irrelevant).
- Lett å lese: fullt navn, tall og datoer er klare. Alle fire hjørner av dokumentet skal være synlige.
8) Om nødvendig, trykk "Rediger" for å laste opp et annet dokument før du sender inn. Når du er klar, trykk "Neste" for å sende inn dokumentene.
9) Dokumentene dine er sendt inn. Trykk "OK" for å gå tilbake til "Bekreftelse"-siden.
10) Statusen for ID-verifiseringen din endres til «Venter». Det kan ta opptil 10 minutter å bekrefte identiteten din.
11) Når identiteten din er bekreftet, endres statusen til "Ferdig", og du kan begynne å bekrefte betalingsmåtene.
For å lære mer om bekreftelse av betalingsmåter, se Hvordan bekrefter jeg et bankkort? og Hvordan verifisere et ikke-personlig bankkort? artikler.
12) Hvis det ikke er behov for å bekrefte betalingsmåtene, får du statusen "Verifisert" umiddelbart. Du vil også kunne ta ut penger igjen.
Kan jeg handle hvis jeg er mindreårig?
Du må være myndig for å handle på Binomo-plattformen. Det er også angitt i punkt 4.3 i klientavtalen. For ytterligere informasjon og assistanse, vennligst kontakt oss på [email protected] eller i live chat
Hvorfor må jeg bekrefte telefonnummeret mitt?
Du trenger ikke, men å bekrefte telefonnummeret ditt hjelper oss med å sikre sikkerheten til kontoen din og pengene dine. Det vil være mye raskere og enklere å gjenopprette tilgang i tilfelle du har mistet passordet ditt eller blitt hacket. Du vil også få oppdateringer om våre kampanjer og bonuser før alle andre. VIP-handlere får en personlig leder etter bekreftelse av telefonnummer.
Du får et popup-varsel som ber deg om å skrive inn telefonnummeret. Det kan også spesifiseres på forhånd i profilen din.
Bekreftelse av betalingsmåter
Hvordan verifisere et bankkort?
Når bekreftelse er blitt forespurt, vil du få et popup-varsel, og "Bekreftelse"-elementet vises på menyen.
Merk . For å bekrefte en betalingsmåte, må du bekrefte identiteten din først. Vennligst se Hvordan bekrefter jeg identiteten min? ovenfor
Når identiteten din er bekreftet, kan du begynne å bekrefte bankkortene dine.
For å bekrefte et bankkort, må du følge disse trinnene:
1) Klikk på profilbildet ditt for å åpne menyen.
2) Klikk på "Bekreft"-knappen eller velg "Bekreftelse" fra menyen.
3) Du blir omdirigert til «Bekreftelse»-siden med listen over alle ubekreftede betalingsmåter. Velg en betalingsmetode du vil begynne med og trykk "Bekreft".
4) Last opp et bilde av bankkortet ditt, kun på forsiden, slik at kortinnehaverens navn, kortnummer og utløpsdato er synlig. Vi aksepterer bilder i følgende formater: jpg, png, pdf. Trykk "Neste".
5) Bildet ditt er sendt inn. Trykk "OK" for å gå tilbake til "Bekreftelse"-siden.
6) Bankkortbekreftelsesstatus vil endres til «Venter». Det kan ta opptil 10 minutter å bekrefte et bankkort.
Du må bekrefte alle betalingsmetodene på listen for å fullføre verifiseringen.
7) Når bekreftelsen er fullført, vil du få et varsel, og statusen din endres til "Verifisert". Du vil også kunne ta ut penger igjen.
Hvordan verifisere et ikke-personlig bankkort?
Når bekreftelse er blitt forespurt, vil du få et popup-varsel, og "Bekreftelse"-elementet vises på menyen.
Merk . For å bekrefte en betalingsmåte, må du bekrefte identiteten din først. Vennligst se Hvordan bekrefter jeg identiteten min? ovenfor
Når identiteten din er bekreftet, kan du begynne å bekrefte bankkortene dine.
For å bekrefte et ikke-personlig bankkort, må du følge disse trinnene:
1) Klikk på profilbildet ditt for å åpne menyen.
2) Klikk på "Bekreft"-knappen eller velg "Bekreftelse" fra menyen.
3) Du blir omdirigert til «Bekreftelse»-siden med listen over alle ubekreftede betalingsmåter. Velg en betalingsmetode du vil begynne med og trykk "Bekreft".
4) Last opp et bilde av bankkortet ditt, kun på forsiden, slik at kortnummeret og utløpsdatoen er synlig. Og et bilde av kontoutskriften med stempelet, utstedelsesdatoen og navnet ditt synlig. Dokumentet må ikke være eldre enn 3 måneder. Vi aksepterer bilder i følgende formater: jpg, png, pdf. Trykk "Neste".
5) Dokumentene dine er sendt inn. Trykk "OK" for å gå tilbake til "Bekreftelse"-siden.
6) Statusen for bankkortverifiseringen endres til «Venter». Det kan ta opptil 10 minutter å bekrefte et bankkort.
Du må bekrefte alle betalingsmetodene på listen for å fullføre verifiseringen.
7) Når bekreftelsen er fullført, vil du få et varsel, og statusen din endres til "Verifisert". Du vil også kunne ta ut penger igjen.
Kan jeg bekrefte et kort som ikke er mitt?
Å bruke betalingsmidler som tilhører tredjeparter for å kreditere din Binomo-konto er forbudt i henhold til punkt 5.3 i klientavtalen. For ytterligere informasjon og assistanse, vennligst kontakt oss på [email protected] eller i live chat.
Hvordan verifisere en e-lommebok?
Send ett av disse dokumentene til [email protected]:
- Skjermbilde fra siden som viser eierens personlige opplysninger: lommeboknummeret og eierens navn skal være synlig.
- Skjermbilde med detaljene for den siste transaksjonen til Binomo: datoen, transaksjonssummen, lommeboknummeret eller eierens navn.
Hvordan verifisere et virtuelt bankkort?
Når bekreftelse er blitt forespurt, vil du få et popup-varsel, og "Bekreftelse"-elementet vises på menyen.
Merk. For å bekrefte en betalingsmåte, må du bekrefte identiteten din først. Vennligst se Hvordan bekrefter jeg identiteten min? ovenfor.
Når identiteten din er bekreftet, kan du begynne å bekrefte bankkortene dine.
For å bekrefte et virtuelt bankkort, må du følge disse trinnene:
1) Klikk på profilbildet ditt for å åpne menyen.
2) Klikk på "Bekreft"-knappen eller velg "Bekreftelse" fra menyen.
3) Du blir omdirigert til «Bekreftelse»-siden med listen over alle ubekreftede betalingsmåter. Velg ditt virtuelle bankkort og trykk "Bekreft".
4) Last opp et skjermbilde av ditt virtuelle bankkort. Sørg for at de første 6 og siste 4 sifrene i kortnummeret, utløpsdatoen og kortinnehaverens navn er synlige og enkle å lese. Vi aksepterer skjermbilder i følgende formater: jpg, png, pdf. Trykk "Neste".
5) Skjermbildet ditt er sendt inn. Trykk "OK" for å gå tilbake til "Bekreftelse"-siden.
6) Verifiseringsstatus for virtuelle bankkort vil endres til «Venter». Det kan ta opptil 10 minutter å bekrefte et bankkort. Du må bekrefte alle betalingsmetodene på listen for å fullføre verifiseringen.
7) Når bekreftelsen er fullført, vil du få et varsel, og statusen din endres til "Verifisert". Du vil også kunne ta ut penger igjen.
Sikkerhet og feilsøking
Er det trygt å sende deg mine private data?
Kort svar: ja, det er det. Her er hva vi gjør for å sikre sikkerheten til dataene dine.
- All informasjon lagres i et kryptert format på servere. Disse serverne oppbevares i datasentre som er kompatible med TIA-942 og PCI DSS – internasjonale sikkerhetsstandarder.
- Datasentrene er beskyttet teknisk og fysisk bevoktet døgnet rundt av spesielt revidert sikkerhetspersonell.
- All informasjon overføres via en beskyttet kanal med kryptografisk kryptering. Når du laster opp personlige bilder, betalingsdetaljer osv., skjuler eller slører tjenesten automatisk en del av symbolene (for eksempel de 6 midterste sifrene på betalingskortet ditt). Selv om svindlere prøver å fange informasjonen din, vil de bare få kodede symboler som er ubrukelige uten nøkkel.
- Dekrypteringsnøkler lagres separat fra den faktiske informasjonen, slik at personer med kriminelle hensikter ikke får tilgang til dine private data.
Hvorfor har jeg blitt bedt om å bestå bekreftelsen igjen?
Du kan bli bedt om å bekrefte på nytt etter at du har brukt en ny betalingsmetode for å sette inn. I henhold til loven må hver betalingsmetode du bruker på Binomo-handelsplattformen verifiseres. Dette gjelder både innskudd og uttak.
Merk . Hvis du holder deg til betalingsmetodene du allerede har brukt og bekreftet, slipper du å gå gjennom bekreftelse på nytt.
Vi ber også om ny verifisering hvis de bekreftede dokumentene er i ferd med å utløpe.
I sjeldne tilfeller kan vi be deg om å bekrefte identiteten din, e-post eller andre personlige data på nytt. Vanligvis skjer det når policyen er endret, eller som en del av selskapets anti-svindelaktiviteter.
Hvorfor har mine dokumenter blitt avvist?
Når dokumentene dine ikke består bekreftelse, får de en av disse statusene:
- Prøv igjen.
- Avslått.
1. Klikk på "Prøv igjen" på bekreftelsessiden.
2. Grunnen til at dokumentet ditt har blitt avvist vil bli forklart, som i eksemplet nedenfor. Sørg for å fikse problemet og klikk deretter på "Last opp ny"-knappen for å laste opp dokumentet på nytt.
Merk . Vanligvis blir dokumentene avvist fordi de ikke oppfyller alle kravene. Før du laster opp på nytt, sørg for at bildet du sender er lyst og klart, at alle hjørner av dokumentet er synlige, og at det fulle navnet ditt, tallene og datoene er enkle å lese.
Hvis et av dokumentene dine fikk statusen "Avvist", betyr det at systemet ikke kunne lese det riktig.
Følg disse trinnene for å løse dette problemet:
1) Klikk på dokumentet som har blitt avvist, og klikk deretter på knappen "Kontakt støtte".
2) Du blir omdirigert til e-postklienten. Problemstillingen vil bli beskrevet i utkastet. Send en e-post, og supportteamet vårt hjelper deg med å løse problemet.
Hvis du har spørsmål igjen, se Hvordan passerer jeg verifisering? artikkel eller kontakt supportteamet vårt for å få hjelp.
Hvordan vet jeg at verifiseringen har vært vellykket?
Du kan sjekke statusen din i menyen øverst til høyre. Når alle dokumentene dine er godkjent, får du et grønt merke ved siden av menyelementet "Bekreftelse".
Dessuten vil alle dokumentene dine få statusen "Ferdig".
Du vil også motta et popup-varsel og e-postbekreftelse.
Kan jeg bekrefte på forhånd?
Det er ikke nødvendig å verifisere på forhånd. Bekreftelsesprosessen er automatisk og blir vanligvis bedt om når du tar ut penger fra Binomo-kontoen din. Når bekreftelse er blitt forespurt, vil du få et popup-varsel, og "Bekreftelse"-elementet vises på menyen.
Merk. Etter at du har mottatt en bekreftelsesforespørsel, kan du fortsatt gjøre innskudd og bytte, men du vil ikke kunne ta ut penger før du fullfører bekreftelsen.
