Întrebări frecvente despre CONT Binomo
Formular de înscriere Binomo
Formular de înscriere
Este destul de simplu. Accesați pagina principală în colțul din dreapta sus, veți vedea un buton galben „Log in”. Faceți clic pe el și va apărea fila cu formularul de înscriere. În aplicație vor apărea automat formularul de autentificare și înregistrare.
Introduceți o adresă de e-mail validă și creați o parolă puternică pentru a vă conecta la contul dvs. Apoi alegeți o monedă în care să depuneți și să retrageți fonduri și nu uitați să citiți Acordul clientului și Politica de confidențialitate.
Vă rugăm să vă asigurați că adresa dvs. de e-mail este introdusă fără spații sau caractere suplimentare.
Când toate câmpurile sunt completate, faceți clic pe butonul „Creați un cont”. După aceea, un e-mail de confirmare va fi trimis la adresa de e-mail pe care ați introdus-o.
Contul dvs. va fi deschis automat. Puteți tranzacționa pe un cont demo, real sau de turneu.
Țări în care nu oferim servicii
Din păcate, nu oferim servicii în mai multe țări.O listă a țărilor ai căror rezidenți și adrese IP nu pot intra pe platformă poate fi găsită în clauza 10.2 din Acordul clientului.
Se pot înscrie rudele pe site și tranzacționează de pe același dispozitiv
Membrii aceleiași familii pot tranzacționa pe Binomo pe conturi diferite.În acest caz, platforma ar trebui să fie introdusă de pe diferite dispozitive și diferite adrese IP.
Doriți să vă înregistrați un cont nou, dar reveniți întotdeauna la cel vechi
Dacă doriți să vă creați un cont nou, trebuie să vă deconectați de la cel actual.Dacă utilizați versiunea web:
Pentru a face acest lucru, faceți clic pe numele dvs. în colțul din dreapta sus. Selectați „Ieșire” din lista derulantă.
Pe pagina principală, faceți clic pe butonul galben „Log in” din colțul din dreapta sus. Faceți clic pe el și va apărea fila cu formularul de înscriere.
Dacă utilizați aplicația mobilă:
Pentru a face acest lucru, faceți clic pe meniul din colțul din stânga sus. Selectați „Setări” și accesați secțiunea „Profil”. Faceți clic pe butonul „Ieșire”.
Pe pagina principală, faceți clic pe „Înscrieți-vă” și va apărea fila cu formularul de înscriere.
Apoi, introduceți o nouă adresă de e-mail și o nouă parolă, selectați moneda dvs.,
Pentru un cont nou, trebuie să utilizați un nou e-mail.
Vă rugăm să rețineți că trebuie să introduceți adresa de e-mail fără spații, caractere suplimentare, litere străine sau greșeli de scriere. Îl puteți copia de pe e-mail și îl puteți lipi făcând clic dreapta cu mouse-ul.
Trebuie să introduceți o adresă de e-mail reală pe care o utilizați pentru a trimite și a primi e-mail. Veți primi un e-mail pentru a vă confirma adresa.
Important! Vă rugăm să vă blocați vechiul cont înainte de a crea unul nou. Utilizarea mai multor conturi pe Binomo este interzisă.
Cum să vă conectați la Binomo
Cum să te autentifici
Pentru a vă conecta la datele dumneavoastră personale, în colțul din dreapta sus al site-ului, faceți clic pe butonul „Log in”, care se află imediat după butonul „Înscrieți-vă”.În fereastra care se deschide, introduceți datele dvs. de conectare (adresa de e-mail) și parola: aceleași date pe care le-ați folosit în timpul înscrierii. Apoi faceți clic pe butonul „Log in”.
Dacă utilizați aplicația mobilă, trebuie doar să alegeți opțiunea „Conectați-vă”, introduceți numele și parola și apoi faceți clic pe butonul „Conectați-vă”.
Mesaj că numărul permis de încercări de conectare a fost depășit
Dacă încercați să vă conectați la contul dvs. de mai mult de 10 ori într-o oră, poate apărea un mesaj care să arate că numărul permis de încercări de conectare a fost depășit.
Vă rugăm să așteptați o oră și vă veți putea autentifica.
Nu se poate autentifica, cont înregistrat prin Facebook
Pentru a vă autentifica în contul dumneavoastră, vă rugăm să accesați versiunea web a platformei, să selectați opțiunea „Mi-am uitat parola” și să introduceți adresa de e-mail folosită pentru înregistrarea pe Facebook. Apoi veți primi un e-mail cu un link pentru a schimba parola contului dumneavoastră Binomo.
După aceea, veți putea intra pe platformă folosind o nouă parolă și o adresă de e-mail verificată ca logare.
Confirmare prin e-mail în Binomo
De ce ar trebui să confirm e-mailul?
Confirmarea prin email este necesară pentru a primi știri importante de la companie cu privire la modificările care sunt introduse pe platformă, precum și notificări despre diferite promoții pentru comercianții noștri.
De asemenea, va asigura securitatea contului dvs. și va ajuta la prevenirea accesului terților.
COnfirmare email
Un e-mail pentru confirmarea înscrierii vă va fi trimis în termen de 5 minute de la deschiderea contului.Dacă nu ați primit e-mailul, vă rugăm să verificați folderul Spam. Unele e-mailuri ajung acolo fără niciun motiv.
Dar ce se întâmplă dacă nu există e-mail în niciunul dintre folderele dvs.? Nu este o problemă, îl putem trimite din nou. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să accesați această pagină, să introduceți datele dumneavoastră personale și să faceți cererea.
Dacă adresa dvs. de e-mail a fost introdusă incorect, o puteți corecta.
Amintiți-vă că vă puteți baza întotdeauna și pe suport tehnic. Doar trimiteți un e-mail la [email protected] pentru a vă confirma adresa de e-mail.
Cum să confirmi e-mailul dacă e-mailul a fost introdus incorect
La înscriere, ați scris greșit adresa de e-mail.Aceasta înseamnă că scrisoarea de confirmare a fost trimisă la o altă adresă și nu ați primit-o.
Vă rugăm să accesați informațiile dumneavoastră personale de pe site-ul web Binomo.
În câmpul „E-mail”, introduceți adresa corectă și faceți clic pe butonul „Confirmare”.
După aceea, sistemul va trimite automat o scrisoare de confirmare la adresa dvs. de e-mail și veți vedea un mesaj pe site că scrisoarea a fost trimisă.
Vă rugăm să verificați toate dosarele din e-mailul dvs., inclusiv spamul. Dacă tot nu aveți scrisoarea, o puteți re-solicita pe pagină.
Recuperarea parolei în Binomo
Recuperare parola
Nu vă faceți griji dacă nu vă puteți conecta la platformă, este posibil să introduceți parola greșită. Puteți fie să încercați să vă amintiți, fie să veniți cu unul nou.Dacă utilizați versiunea web:
Pentru a face asta, faceți clic pe linkul „Mi-am uitat parola” de sub butonul „Autentificare” de pe site.
În fereastra nouă, introduceți e-mailul pe care l-ați folosit în timpul înscrierii și faceți clic pe butonul „Trimite”.
Dacă utilizați aplicația mobilă:
Pentru a face acest lucru, faceți clic pe linkul „Resetați parola” de sub butonul „Conectați-vă”.
În fereastra nouă, introduceți e-mailul pe care l-ați folosit în timpul înscrierii și faceți clic pe butonul „Resetați parola”.
Veți primi imediat un e-mail cu un link pentru a vă schimba parola.
Cea mai dificilă parte s-a terminat, promitem! Acum trebuie doar să accesați căsuța de e-mail, deschideți e-mailul și faceți clic pe butonul „Schimbați parola”.
Linkul din e-mail vă va duce la o secțiune specială de pe site-ul web Binomo. Introduceți noua parolă aici de două ori.
Vă rugăm să urmați aceste reguli:
- Parola trebuie să conțină cel puțin 6 caractere și trebuie să conțină litere și cifre. „Parola” și „Confirmarea parolei” trebuie să fie aceleași.
- După ce ați introdus „Parola” și „Confirmați parola”, faceți clic pe butonul „Schimbare”. Va apărea un mesaj care indică faptul că parola a fost schimbată cu succes.
Pentru versiunea web, faceți clic pe butonul „Conectați-vă” din dreapta sus sau utilizați aceste instrucțiuni.
Pentru aplicația mobilă, alegeți opțiunea „Conectați-vă”, introduceți numele și parola și apoi faceți clic pe butonul „Conectați-vă”.
Ce ar trebui să fac dacă nu am primit un e-mail cu linkul pentru a recupera parola
Dacă nu ați primit e-mailul cu linkul pentru a recupera parola contului dvs. Binomo, vă rugăm să urmați acești pași:
- asigurați-vă că ați verificat căsuța de e-mail a e-mailului utilizat pentru înregistrarea contului Binomo
- verificați folderul „Spam” pentru e-mailuri de la Binomo - scrisoarea cu linkul ar putea fi acolo;
- dacă nu există e-mailuri cu linkul pentru recuperarea parolei, vă rugăm să ne contactați prin chat sau ne puteți scrie la [email protected] și specialiștii noștri vă vor ajuta la rezolvarea problemei.
Detalii personale Binomo
Cum să blochezi un cont
Dacă brusc trebuie să vă blocați temporar contul, o puteți face singur pe pagina cu datele dumneavoastră personale de pe versiunea web a platformei:
în partea de jos a paginii care se deschide, bifați caseta „Blocați-vă contul” și confirmați această acțiune introducând parola din datele dumneavoastră personale și motivul pentru care ați blocat-o.
Faceți clic pe butonul „Blocați contul” și așteptați un mesaj pe ecran care spune că contul a fost blocat.
O sa ne lipsesti!
Când doriți să vă întoarceți, vă puteți debloca contul contactând asistența la [email protected]. Vă rugăm să rețineți că solicitarea trebuie trimisă de la e-mailul care a fost înregistrat în contul dvs.
Schimbați limba platformei
Vrei să schimbi limba? Este ușor! Platforma este disponibilă în prezent în aplicația mobilă în 11 limbi, în versiunea web în 12 limbi (engleză, indoneziană, spaniolă, thailandeză, vietnameză, chineză, turcă, coreeană, hindi, ucraineană, portugheză, arabă)Dacă utilizați web versiune:
accesați fila „Date personale”. În fereastra care se deschide, găsiți linia „Limbă” și faceți clic pe ea. Din lista derulantă, alegeți limba de interfață a platformei pe care o preferați.
Dacă utilizați aplicația mobilă:
trebuie să schimbați limba de pe dispozitivul mobil în secțiunea „Setări”.
Pentru Android, trebuie să găsiți secțiunea „Sistem” - „Introducere limbi”.
Pentru IOS, găsiți secțiunea „General” - „Regiune lingvistică”.
Alegeți limba pe care o preferați și limba platformei se va schimba și ea.
Alegeți țara pentru metodele de plată
În funcție de țara selectată în detaliile dvs. personale, lista metodelor de creditare disponibile și populare poate varia. Asigurați-vă că țara pe care o selectați are cele mai potrivite metode de creditare pentru dvs.
Dacă utilizați versiunea web:
Există două moduri de a selecta țara:
- În Detalii personale, în secțiunea „Date cu caracter personal”, din lista derulantă „Țară”.
- Când vă creditați contul în secțiunea Casier, în fila „Depuneți fonduri”, din lista derulantă „Țară”.
Selectați țara în Setări, în secțiunea „Profil”, din lista derulantă „Țară”.
Cum îmi schimb adresa de e-mail sau numărul de telefon?
În cazul în care adresa dvs. de corespondență și numărul de telefon nu au fost încă verificate, le puteți edita în secțiunea „Informații personale” de pe versiunea web a platformei.După verificare, nu mai este posibilă editarea acestor informații. În cazul în care numărul dvs. de telefon trebuie schimbat, puteți raporta numărul dvs. actual Serviciului de asistență pentru clienți scriind la [email protected].
Înregistrarea unui cont nou la o altă adresă de e-mail este posibilă dacă ați blocat deja conturile anterioare.
Detalii personale
Dacă utilizați versiunea web:
Pentru a accesa detaliile dvs. personale, puteți face clic pe butonul rotund din colțul din dreapta sus al ecranului și apoi selectați „Detalii personale” din lista derulantă.
Dacă utilizați aplicația mobilă:
Puteți găsi detaliile dvs. personale în secțiunea „Setări”: faceți clic pe meniul din colțul din stânga sus. Acolo puteți gestiona, de asemenea, notificările despre rezultatele tranzacțiilor dvs., operațiunile financiare și știrile pieței.
Important ! Binomo garantează că datele dumneavoastră personale vor fi protejate. Informațiile sunt colectate exclusiv în scopul asigurării securității. Orice date personale pe care ni le transmiteți pot fi dezvăluite între angajații companiei implicați în întreținerea contului dumneavoastră.
Detaliile dvs. personale conțin informații despre contul dvs. Aici vă puteți gestiona profilul:
- Dezabonați-vă de la buletine informative
- Blocați-vă contul
- Schimbați limba platformei
- Alegeți țara pentru metodele de plată
- Blocați-vă contul
- Schimbați limba platformei
- Alegeți țara pentru metodele de plată
Taxa de abonare
Taxa de abonament este o plată pentru deservirea contului dvs. Începe să se încarce atunci când nu aveți activitate de tranzacționare timp de 30 de zile consecutive. Este de 10 USD/10 EUR sau o sumă echivalentă cu 10 USD — în funcție de moneda contului. Taxa este debitată numai din soldul contului real.
Care este activitatea de tranzacționare:
- efectuarea unui depozit;
- retragerea de fonduri;
- incheierea operatiunilor de tranzactionare;
- înregistrare plătită la un turneu;
- creditarea soldului contului de turneu (re-buys);
- activarea bonusurilor sau cadourilor.
- retragerea de fonduri;
- incheierea operatiunilor de tranzactionare;
- înregistrare plătită la un turneu;
- creditarea soldului contului de turneu (re-buys);
- activarea bonusurilor sau cadourilor.
Ce se întâmplă dacă nu am suficiente fonduri pentru o taxă lunară?
Taxa de abonament nu poate fi mai mare decât valoarea soldului contului dumneavoastră sau a fondurilor debitate în modul specificat în clauzele 4.12 din Acordul clientului. Dacă suma de fonduri din contul dvs. este mai mică decât suma taxei lunare, soldul dvs. va fi zero. Soldul contului dvs. nu poate lua valori negative.
Și ce se va întâmpla dacă încep să tranzacționez?
Dacă începeți din nou activitatea de tranzacționare, cum ar fi depunerea unui cont, tranzacționarea pe un cont real etc., taxa nu va mai fi aplicată.
Dacă nu aveți activitate de tranzacționare timp de 3 luni consecutiv, contul dvs. va fi transformat în inactiv și mutat în arhivă.
De unde sa stiu?
Dacă se întâmplă, veți primi notificarea prin e-mail.
Ce se va întâmpla cu fondurile mele?
Fondurile vor fi economisite și se va percepe taxa de abonament. Taxa de abonament percepută înainte de momentul „înghețului” nu poate fi compensată.
Vreau să-mi returnez fondurile.
Pentru a returna fondurile înghețate, vă rugăm să contactați serviciul nostru de asistență prin e-mail ([email protected]) sau prin chat.
Dacă nu aveți activitate de tranzacționare timp de 6 luni consecutiv, Compania are dreptul de a debita fondurile din cont în totalitate. Această procedură este ireversibilă și fondurile debitate nu pot fi compensate.
Dezabonați-vă de la buletine informative
Pentru a vă dezabona de la buletinele noastre informative, trebuie doar să accesați Detaliile personale pe versiunea web a platformei și, în partea de jos a secțiunii, debifați caseta „primiți știri de la Binomo”.
De asemenea, vă puteți dezabona de la buletine informative selectând „Dezabonare” în colțul din dreapta sus al fiecărui buletin informativ de la Binomo.
Și nu uita: poți oricând să te răzgândești și să te abonezi la newsletter-ul nostru pentru a nu pierde nicio veste importantă!
