Часто задаваемые вопросы (FAQ) о верификации на Binomo
Независимо от того, подтверждаете ли вы свою личность или адрес, в этом разделе часто задаваемых вопросов рассматриваются наиболее распространенные вопросы о процессе проверки на Binomo. Это руководство поможет вам сориентироваться по шагам и решить любые проблемы, с которыми вы можете столкнуться.
Общие вопросы
Что такое верификация? Зачем она мне нужна?
Верификация — это подтверждение вашей личности и способа оплаты (например, банковских карт). Верификация пользователя требуется регуляторами финансового рынка и поставщиками платежных услуг. Это стандартная процедура, используемая всеми торговыми платформами. Каждому трейдеру Binomo в какой-то момент будет предложено пройти верификацию. После этого вывод средств будет ограничен до тех пор, пока трейдер не пройдет верификацию.Помимо того, что верификация является обязательным требованием, она также помогает защитить ваши средства . В случае кражи аккаунта у верифицированных пользователей есть шанс вернуть свои средства.
Полную информацию о верификации пользователя вы найдете в Клиентском соглашении, пункты 4 и 5.
Когда я смогу вывести средства?
Вывести средства можно сразу после завершения верификации. Процесс верификации обычно занимает менее 10 минут. Запрос на вывод средств будет обработан Binomo в течение 3 рабочих дней. Точная дата и время получения средств зависят от платежного провайдера.Сколько времени занимает проверка?
Проверка вашей учетной записи обычно занимает менее 10 минут.В редких случаях документы не могут быть проверены автоматически, и мы проверяем их вручную. В этом случае срок проверки может быть продлен до 7 рабочих дней.
Вы можете вносить депозиты и совершать сделки, пока ждете завершения проверки, но не сможете вывести средства до ее окончания.
Как пройти верификацию?
После получения запроса на подтверждение, для успешного прохождения проверки вам потребуется:
- Фотография вашего паспорта, удостоверения личности или водительского удостоверения, с обеих сторон (если документ двусторонний). Типы документов могут различаться в зависимости от страны, ознакомьтесь с полным списком необходимых документов.
- Фотографии банковских карт, которые вы использовали для внесения депозита (только лицевая сторона).
- Фотография банковской выписки (только для неперсонализированных карт).
Примечание . Убедитесь, что документы действительны как минимум один месяц с даты загрузки (для жителей Индонезии и Бразилии срок действия не имеет значения). Ваше полное имя, номера телефонов, даты и все углы документа должны быть видны. Мы принимаем документы в следующих форматах: jpg, png, pdf.
После того, как все ваши документы будут готовы, необходимо выполнить 4 шага:
1) Подтверждение личности.
Для прохождения этого этапа вам необходимо:
- Загрузите фотографии вашего удостоверения личности, лицевой и оборотной стороны.
Примечание . Подробные инструкции см . в разделе «Как подтвердить свою личность ?».
2) Подтверждение способа оплаты.
Если вы использовали банковские карты для внесения или снятия средств, мы попросим вас подтвердить их. Для этого вам необходимо:
- Загрузите фотографию банковской карты, которую вы использовали для внесения депозита, только лицевую сторону;
- Загрузите фотографию банковской выписки (только для неперсонализированных карт).
Примечание . Подробные инструкции см. в статьях «Как подтвердить банковскую карту ?» и «Как подтвердить неперсонализированную банковскую карту?» .
3) Подождите, пока мы проверим ваши документы, обычно это занимает менее 10 минут.
4) После завершения вы получите электронное письмо с подтверждением и всплывающее уведомление, и сможете вывести средства. Вот и все, вы подтвержденный трейдер Binomo!
Нужно ли мне подтверждать свою личность при регистрации?
При регистрации не требуется подтверждать личность, достаточно подтвердить адрес электронной почты. Подтверждение происходит автоматически и обычно запрашивается при выводе средств со счета Binomo. После запроса на подтверждение вы получите всплывающее уведомление, и пункт «Подтверждение» появится в меню.Могу ли я совершать сделки без верификации?
Вы можете вносить, торговать и выводить средства до тех пор, пока не будет запрошена верификация. Верификация обычно начинается при выводе средств со счета. После получения всплывающего уведомления с просьбой подтвердить учетную запись, вывод средств будет ограничен, но вы сможете свободно торговать. Пройдите верификацию, чтобы снова иметь возможность выводить средства.Хорошая новость в том, что обычно нам требуется менее 10 минут, чтобы подтвердить учетную запись пользователя.
Проверка личности
Как мне подтвердить свою личность?
После запроса на подтверждение вы получите всплывающее уведомление, и в меню появится пункт «Подтверждение». Для подтверждения личности выполните следующие действия:
1) Нажмите на кнопку «Подтвердить» во всплывающем уведомлении. 
2) Или нажмите на свою фотографию профиля, чтобы открыть меню. 3 
) Нажмите на кнопку «Подтвердить» или выберите «Подтверждение» в меню. 
4) Вы будете перенаправлены на страницу «Подтверждение» со списком всех документов для подтверждения. Сначала вам нужно будет подтвердить свою личность. Для этого нажмите кнопку «Подтвердить» рядом с «Удостоверение личности». 
5) Перед началом подтверждения отметьте галочками нужные пункты и нажмите «Далее». 
6) Выберите страну выдачи ваших документов в выпадающем меню, затем выберите тип документа. Нажмите «Далее».
Примечание . Мы принимаем паспорта, удостоверения личности и водительские права. Типы документов могут различаться в зависимости от страны, проверьте полный список документов. 
7) Загрузите выбранный вами документ. Сначала лицевую сторону, затем – оборотную (если документ двусторонний). Мы принимаем документы в следующих форматах: jpg, png, pdf.
Убедитесь, что ваш документ соответствует следующим требованиям:
- Действительно как минимум в течение одного месяца с даты загрузки (для жителей Индонезии и Бразилии срок действия не имеет значения).
- Легко читается: ваше полное имя, цифры и даты должны быть хорошо видны. Все четыре угла документа должны быть хорошо видны.
8) При необходимости нажмите «Редактировать», чтобы загрузить другой документ перед отправкой. Когда будете готовы, нажмите «Далее», чтобы отправить документы.
9) Ваши документы успешно отправлены. Нажмите «ОК», чтобы вернуться на страницу «Проверка».
10) Статус проверки вашей личности изменится на «Ожидание». Проверка вашей личности может занять до 10 минут.
11) После подтверждения вашей личности статус изменится на «Готово», и вы сможете начать проверку способов оплаты.
Чтобы узнать больше о проверке способов оплаты, обратитесь к статьям «Как проверить банковскую карту?» и «Как проверить неперсонализированную банковскую карту?».
12) Если нет необходимости проверять способы оплаты, вы сразу получите статус «Проверено». Вы также сможете снова выводить средства.
Могу ли я заниматься торговлей, если мне несовершенно?
Для торговли на платформе Binomo необходимо быть совершеннолетним. Это также указано в пункте 4.3 Клиентского соглашения. Для получения дополнительной информации и помощи, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected] или в онлайн-чате.
Зачем мне нужно подтверждать свой номер телефона?
Подтверждение номера телефона необязательно, но помогает нам обеспечить безопасность вашего аккаунта и средств. Это значительно ускорит и упростит восстановление доступа в случае потери пароля или взлома. Кроме того, вы будете получать информацию о наших акциях и бонусах раньше всех. VIP-трейдеры получают персонального менеджера после подтверждения номера телефона. Вы получите всплывающее уведомление с просьбой ввести номер телефона. Его также можно указать заранее в вашем профиле.
Проверка способов оплаты
Как подтвердить подлинность банковской карты?
После запроса на подтверждение вы получите всплывающее уведомление, и в меню появится пункт «Подтверждение».
Примечание : для подтверждения способа оплаты вам сначала необходимо подтвердить свою личность. См. раздел «Как подтвердить свою личность?» выше.
После подтверждения вашей личности вы можете начать подтверждение своих банковских карт.
Для подтверждения банковской карты выполните следующие шаги:
1) Щелкните по своей фотографии профиля, чтобы открыть меню. 
2) Нажмите кнопку «Подтвердить» или выберите «Подтверждение» в меню. 
3) Вы будете перенаправлены на страницу «Подтверждение» со списком всех неподтвержденных способов оплаты. Выберите способ оплаты, с которого вы хотите начать, и нажмите «Подтвердить». 
4) Загрузите фотографию вашей банковской карты, только лицевую сторону, так чтобы были видны имя владельца карты, номер карты и срок действия. Мы принимаем фотографии в следующих форматах: jpg, png, pdf. Нажмите «Далее». 
5) Ваша фотография успешно отправлена. Нажмите «ОК», чтобы вернуться на страницу «Проверка». 
6) Статус проверки банковской карты изменится на «Ожидание». Проверка банковской карты может занять до 10 минут.
Для завершения проверки необходимо подтвердить все способы оплаты из списка. 
7) После завершения проверки вы получите уведомление, и ваш статус изменится на «Проверено». Вы также сможете снова выводить средства. 
Как подтвердить подлинность неперсонализированной банковской карты?
После запроса на подтверждение вы получите всплывающее уведомление, и пункт «Подтверждение» появится в меню.
Примечание : Для подтверждения способа оплаты вам сначала необходимо подтвердить свою личность. См. раздел «Как подтвердить свою личность?» выше.
После подтверждения вашей личности вы можете начать подтверждение своих банковских карт.
Для подтверждения неперсонализированной банковской карты выполните следующие шаги:
1) Щелкните по своему изображению профиля, чтобы открыть меню. 
2) Нажмите кнопку «Подтвердить» или выберите «Подтверждение» в меню. 
3) Вы будете перенаправлены на страницу «Подтверждение» со списком всех неподтвержденных способов оплаты. Выберите способ оплаты, с которого вы хотите начать, и нажмите «Подтвердить». 
4) Загрузите фотографию вашей банковской карты, только лицевую сторону, чтобы были видны номер карты и срок действия. И фотографию банковской выписки с печатью, датой выдачи и вашим именем. Документ не должен быть старше 3 месяцев. Мы принимаем фотографии в следующих форматах: jpg, png, pdf. Нажмите «Далее». 
5) Ваши документы успешно отправлены. Нажмите «ОК», чтобы вернуться на страницу «Проверка». 
6) Статус проверки вашей банковской карты изменится на «Ожидание». Проверка банковской карты может занять до 10 минут.
Для завершения проверки необходимо подтвердить все способы оплаты из списка. 
7) После завершения проверки вы получите уведомление, и ваш статус изменится на «Проверено». Вы также сможете снова выводить средства.
Могу ли я подтвердить карту, которая мне не принадлежит?
Использование средств, принадлежащих третьим лицам, для пополнения вашего счета Binomo запрещено пунктом 5.3 Клиентского соглашения. Для получения дополнительной информации и помощи, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected] или в онлайн-чате.
Как подтвердить электронный кошелек?
Отправьте один из этих документов на адрес [email protected]:
- Скриншот страницы с подробной информацией о владельце: должны быть видны номер кошелька и имя владельца .
- Скриншот с подробной информацией о последней транзакции в Binomo: дата, сумма транзакции, номер кошелька или имя владельца.
Как подтвердить виртуальную банковскую карту?
После запроса на подтверждение вы получите всплывающее уведомление, и в меню появится пункт «Подтверждение».
Примечание. Для подтверждения способа оплаты вам сначала необходимо подтвердить свою личность. См. раздел «Как подтвердить свою личность?» выше.
После подтверждения вашей личности вы можете начать подтверждение своих банковских карт.
Для подтверждения виртуальной банковской карты выполните следующие шаги:
1) Щелкните по своему изображению профиля, чтобы открыть меню. 
2) Нажмите кнопку «Подтвердить» или выберите «Подтверждение» в меню. 
3) Вы будете перенаправлены на страницу «Подтверждение» со списком всех неподтвержденных способов оплаты. Выберите свою виртуальную банковскую карту и нажмите «Подтвердить». 
4) Загрузите скриншот вашей виртуальной банковской карты. Убедитесь, что первые 6 и последние 4 цифры номера карты, срок действия и имя владельца карты видны и легко читаются. Мы принимаем скриншоты в следующих форматах: jpg, png, pdf. Нажмите «Далее». 
5) Ваш скриншот успешно отправлен. Нажмите «ОК», чтобы вернуться на страницу «Проверка». 
6) Статус проверки виртуальной банковской карты изменится на «Ожидание». Проверка банковской карты может занять до 10 минут. Для завершения проверки необходимо подтвердить все способы оплаты из списка. 
7) После завершения проверки вы получите уведомление, и ваш статус изменится на «Проверено». Вы также сможете снова выводить средства.
Безопасность и устранение неполадок
Безопасно ли отправлять вам мои личные данные?
Краткий ответ: да, это так. Вот что мы делаем для обеспечения безопасности ваших данных.- Вся ваша информация хранится в зашифрованном формате на серверах. Эти серверы расположены в центрах обработки данных, соответствующих международным стандартам безопасности TIA-942 и PCI DSS.
- Центры обработки данных защищены технически и физически круглосуточно специально проверенным персоналом службы безопасности.
- Вся информация передается по защищенному каналу с криптографическим шифрованием. При загрузке личных фотографий, платежных данных и т. д. сервис автоматически скрывает или размывает часть символов (например, 6 средних цифр вашей платежной карты). Даже если мошенники попытаются получить вашу информацию, они получат только закодированные символы, которые бесполезны без ключа.
- Ключи расшифровки хранятся отдельно от самой информации, поэтому лица с преступными намерениями не получат доступ к вашим личным данным.
Почему меня снова попросили пройти проверку?
После использования нового способа оплаты для пополнения счета вас могут попросить пройти повторную верификацию. В соответствии с законом, каждый способ оплаты, используемый вами на торговой платформе Binomo, должен быть верифицирован. Это относится как к пополнению, так и к выводу средств. Обратите внимание : использование уже проверенных способов оплаты избавит вас от необходимости повторной верификации.
Мы также запрашиваем повторную верификацию, если срок действия проверенных документов подходит к концу.
В редких случаях мы можем попросить вас повторно подтвердить свою личность, адрес электронной почты или другие личные данные. Обычно это происходит при изменении политики или в рамках мероприятий компании по борьбе с мошенничеством.
Почему мои документы были отклонены?
Если ваши документы не проходят проверку, им присваивается один из следующих статусов:
- Попробуйте еще раз.
- Отклоненный.
1. Нажмите «Попробуйте еще раз» на странице подтверждения.
2. Будет объяснена причина отказа в приеме документа, как в примере ниже. Убедитесь, что проблема решена, а затем нажмите кнопку «Загрузить новый», чтобы загрузить документ снова.
Примечание . Обычно документы отклоняются, потому что не соответствуют всем требованиям. Перед повторной загрузкой убедитесь, что отправляемая фотография яркая и четкая, все углы документа видны, а ваше полное имя, цифры и даты легко читаются.
Если один из ваших документов получил статус «Отклонено», это означает, что система не смогла правильно его прочитать.
Чтобы решить эту проблему, выполните следующие шаги:
1) Щелкните по отклоненному документу, а затем нажмите кнопку «Связаться со службой поддержки».
2) Вы будете перенаправлены в почтовый клиент. Проблема будет описана в черновике. Отправьте электронное письмо, и наша служба поддержки поможет вам решить проблему.
Если у вас остались вопросы, обратитесь к статье «Как пройти верификацию?» или свяжитесь с нашей службой поддержки для получения помощи.
Как я узнаю, что проверка прошла успешно?
Вы можете проверить свой статус в меню в правом верхнем углу. После того, как все ваши документы будут одобрены, рядом с пунктом меню «Проверка» появится зеленая отметка. 
Кроме того, все ваши документы получат статус «Готово».
Вы также получите всплывающее уведомление и подтверждение по электронной почте.
Могу ли я уточнить заранее?
Предварительная верификация не требуется. Процесс верификации происходит автоматически и обычно запрашивается при выводе средств со счета Binomo. После запроса на верификацию вы получите всплывающее уведомление, и в меню появится пункт «Верификация». Обратите внимание: после получения запроса на верификацию вы по-прежнему сможете вносить депозиты и торговать, но не сможете выводить средства, пока не завершите верификацию.
Простая верификация в Binomo: ответы на ваши вопросы.
Верификация на Binomo — важный шаг для обеспечения безопасной и надежной торговли. Понимая процесс и отвечая на распространенные вопросы, вы сможете быстро пройти верификацию и в полной мере воспользоваться преимуществами платформы. В случае возникновения каких-либо проблем, служба поддержки Binomo всегда готова вам помочь.
