Как торговать и выводить средства с Binomo
После того, как ваша учетная запись настроена, вы можете внести депозит на торговый счет, чтобы начать торговать. И тогда вы сможете выводить средства в любое время суток, включая выходные и праздничные дни.
Как торговать с Биномо
Что такое актив?
Актив – это финансовый инструмент, используемый для торговли. Все сделки основаны на динамике цены выбранного актива. Существуют разные типы активов: товары (ЗОЛОТО, СЕРЕБРО), долевые ценные бумаги (Apple, Google), валютные пары (EUR/USD) и индексы (CAC40, AES).
Чтобы выбрать актив, которым вы хотите торговать, выполните следующие действия:
1. Нажмите на раздел активов в верхнем левом углу платформы, чтобы увидеть, какие активы доступны для вашего типа счета. 2. Вы можете прокручивать список активов. Активы, которые вам доступны, окрашены в белый цвет. Нажмите на актив, чтобы торговать им. 3. Если вы используете веб-версию платформы, вы можете торговать сразу несколькими активами. Нажмите кнопку «+» слева от раздела активов. Актив, который вы выберете, будет суммироваться.
Как открыть сделку с Binomo?
Когда вы торгуете, вы решаете, будет ли цена актива расти или падать, и получаете дополнительную прибыль, если ваш прогноз верен.
Чтобы открыть сделку, выполните следующие действия:
1. Выберите тип счета. Если ваша цель — попрактиковаться в торговле виртуальными средствами, выберите демо-счет . Если вы готовы торговать на реальные средства , выберите реальный счет .
2. Выберите актив. Процент рядом с активом определяет его доходность. Чем выше процент – тем выше ваша прибыль в случае успеха.
Пример.Если сделка на 10 долларов с доходностью 80% закроется с положительным результатом, на ваш баланс будет зачислено 18 долларов. 10 долларов — это ваши инвестиции, 8 долларов — это прибыль.
Доходность некоторых активов может меняться в зависимости от времени истечения сделки и в течение дня в зависимости от рыночной ситуации.
Все сделки закрываются с той доходностью, которая была указана при их открытии.
Обратите внимание, что уровень дохода зависит от времени торговли (короткое — до 5 минут или длинное — более 15 минут).
3. Установите сумму, которую вы собираетесь инвестировать. Минимальная сумма сделки составляет 1 доллар США, максимальная – 1000 долларов США или эквивалент в валюте вашего счета. Мы рекомендуем вам начать с небольших сделок, чтобы протестировать рынок и освоиться.
4. Выберите время истечения для сделки.
Время истечения — это время окончания сделки. Вы можете выбрать много времени экспирации: 1 минута, 5 минут, 15 минут и т. Д. Для вас безопаснее начать с 5-минутного периода времени и 1 $ за каждую торговую инвестицию.
Обратите внимание, что вы выбираете время закрытия сделки, а не ее продолжительность.
Пример . Если вы выбрали 14:45 в качестве времени экспирации, сделка закроется ровно в 14:45.
Кроме того, есть строка, которая показывает время покупки для вашей сделки. На эту строчку следует обратить внимание. Он позволяет узнать, можете ли вы открыть другую сделку. А красная линия отмечает окончание сделки. В то время вы знаете, торговля может получить дополнительные средства или не может получить.
5. Проанализируйте движение цены на графике и сделайте свой прогноз. Нажмите на зеленую кнопку, если вы думаете, что цена актива будет расти, или на красную кнопку, если вы думаете, что она упадет.
6. Дождитесь закрытия сделки, чтобы узнать, был ли ваш прогноз верным.Если бы это было так, сумма ваших инвестиций плюс прибыль от актива были бы добавлены к вашему балансу. В случае ничьей — когда цена открытия равна цене закрытия — на ваш баланс будут возвращены только первоначальные инвестиции. Если бы ваш прогноз был неверным – вложения не вернутся.
Примечание . В выходные рынок всегда закрыт, поэтому валютные пары, товарные активы и акции компаний недоступны. Рыночные активы будут доступны в понедельник в 7:00 UTC. А пока предлагаем торговать на OTC - активах выходного дня!
Где я могу найти историю своих сделок с Binomo?
Существует раздел истории, где вы можете найти всю информацию о ваших открытых сделках и сделках, которые вы заключили. Чтобы открыть торговую историю, выполните следующие действия:В веб-версии:
1. Нажмите значок «Часы» в левой части платформы.
2. Нажмите на любую сделку, чтобы увидеть больше информации.
В мобильном приложении:
1. Откройте меню.
2. Выберите раздел «Сделки».
Примечание . Раздел истории торговли может помочь вам улучшить свои торговые навыки, регулярно анализируя свой прогресс.
Как рассчитать торговый оборот?
Торговый оборот – это сумма всех сделок с момента последнего депозита.
Возможны два случая использования торгового оборота:
- Вы внесли депозит и решили вывести средства перед торговлей.
- Вы использовали бонус, который подразумевает торговый оборот.
Пример . Трейдер вложил 50 долларов. Сумма торгового оборота для трейдера составит $100 (удвоенная сумма депозита). Когда торговый оборот завершен, трейдер может вывести средства без комиссии.
Во втором случае при активации бонуса для вывода средств необходимо завершить торговый оборот.
Торговый оборот рассчитывается по следующей формуле:
сумма бонуса умножается на коэффициент кредитного плеча.
Фактор кредитного плеча может быть:
- Указан в бонусе.
- Если не указано, то для бонусов менее 50% от суммы депозита коэффициент кредитного плеча будет равен 35.
- Для бонусов, которые составляют более 50% от депозита, это будет 40.
Примечание . В торговый оборот засчитываются как успешные, так и неудачные сделки, но учитывается только доходность актива; инвестиции не включены.
Как читать график с Binomo?
График является основным инструментом трейдера на платформе. График отображает динамику цены выбранного актива в режиме реального времени.Вы можете настроить диаграмму в соответствии с вашими предпочтениями.
1. Чтобы выбрать тип диаграммы, щелкните значок диаграммы в левом нижнем углу платформы. Существует 4 типа диаграмм: Гора, Линия, Свеча и Бар.
Примечание . Трейдеры предпочитают свечной график, потому что он наиболее информативен и полезен.
2. Чтобы выбрать период времени, щелкните значок времени. Он определяет, как часто отображаются новые изменения цены актива.
3. Чтобы увеличить или уменьшить масштаб графика, нажимайте кнопки «+» и «-» или прокручивайте мышь. Пользователи мобильных приложений могут увеличивать и уменьшать масштаб на графике пальцами.
4. Чтобы увидеть более ранние изменения цен, перетащите график мышью или пальцем (для пользователей мобильного приложения).
Как использовать индикаторы с Binomo?
Индикаторы — это визуальные инструменты, которые помогают отслеживать изменения в движении цены. Трейдеры используют их для анализа графика и заключения более успешных сделок. Индикаторы сочетаются с различными торговыми стратегиями.Вы можете настроить индикаторы в левом нижнем углу платформы.
1. Нажмите на иконку «Торговые инструменты».
2. Активируйте нужный вам индикатор, нажав на него.
3. Настройте его так, как хотите, и нажмите «Применить».
4. Все активные индикаторы появятся над списком. Чтобы удалить активные индикаторы, нажмите значок корзины. Пользователи мобильного приложения могут найти все активные индикаторы на вкладке «Индикаторы».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Могу ли я закрыть сделку до истечения срока действия?
Когда вы торгуете с помощью механики Fixed Time Trades, вы выбираете точное время, когда сделка будет закрыта, и она не может быть закрыта раньше.Однако, если вы используете механику CFD, вы можете закрыть сделку до истечения срока действия. Обратите внимание, что эта механика доступна только на демо-счете.
Как перейти с демо на реальный счет?
Чтобы переключиться между своими учетными записями, выполните следующие действия:1. Нажмите на тип своей учетной записи в верхнем углу платформы.
2. Выберите «Реальный счет».
3. Платформа сообщит вам, что теперь вы используете реальные средства . Нажмите « Торговля ».
Как быть эффективным в трейдинге?
Основная цель трейдинга – правильно спрогнозировать движение актива для получения дополнительной прибыли.
У каждого трейдера есть своя стратегия и набор инструментов для уточнения прогнозов.
Вот несколько ключевых моментов для приятного начала торговли:
- Используйте демо-счет, чтобы изучить платформу. Демо-счет позволяет опробовать новые активы, стратегии и индикаторы без финансовых рисков. Всегда полезно приходить в торговлю подготовленным.
- Открывайте свои первые сделки небольшими суммами, например, 1 или 2 доллара. Это поможет вам протестировать рынок и обрести уверенность.
- Используйте знакомые активы. Так вам будет легче прогнозировать изменения. Например, вы можете начать с самого популярного актива на платформе — пары EUR/USD.
- Не забывайте исследовать новые стратегии, механики и приемы! Обучение — лучший инструмент трейдера.
Что значит оставшееся время?
Оставшееся время (время покупки для пользователей мобильного приложения) показывает, сколько времени осталось до открытия сделки с выбранным сроком экспирации. Оставшееся время вы можете увидеть над графиком (в веб-версии платформы), оно также обозначено красной вертикальной линией на графике.
Если вы измените время экспирации (время окончания сделки), оставшееся время также изменится.
Почему некоторые активы мне недоступны?
Есть две причины, по которым вам недоступны некоторые активы:- Актив доступен только трейдерам со статусом счета Standard, Gold или VIP.
- Актив доступен только в определенные дни недели.
Примечание . Доступность зависит от дня недели и может меняться в течение дня.
Что такое период времени?
Период времени или таймфрейм — это период, в течение которого формируется график.
Вы можете изменить период времени, щелкнув значок в левом нижнем углу диаграммы.
Периоды времени различаются для типов диаграмм:
- Для графиков «Свеча» и «Бар» минимальный период — 5 секунд, максимальный — 30 дней. Он отображает период, за который формируется 1 свеча или 1 бар.
- Для графиков «Гора» и «Линия» — минимальный период 1 секунда, максимальный 30 дней. Период времени для этих графиков определяет частоту отображения новых ценовых изменений.
Способы вывода средств с Биномо
Вывод средств из Binomo с помощью банковского счета
Вывод средств с вашего торгового счета Binomo осуществляется с помощью банковских переводов без комиссий за транзакции с использованием этого метода оплаты.Снятие средств со счета доступно только для банков Индии, Индонезии, Турции, Вьетнама, Южной Африки, Мексики и Пакистана.
Пожалуйста, обрати внимание!
- Вывод средств возможен только с Реального счета;
- Пока у вас есть умноженный торговый оборот, вы также не можете вывести свои средства.
1. Перейти к выводу в разделе «Касса».
В веб-версии: Нажмите на изображение своего профиля в правом верхнем углу экрана и выберите в меню вкладку «Касса».
Затем нажмите на вкладку «Вывод средств».
В мобильном приложении: откройте левое боковое меню, выберите раздел «Баланс» и нажмите кнопку «Вывод средств».
В новой версии приложения для Android: коснитесь значка «Профиль» в нижней части платформы. Нажмите на вкладку «Баланс», а затем нажмите «Вывод средств».
2. Введите сумму выплаты и выберите «Банковский перевод» в качестве способа вывода средств. Заполните остальные поля (всю необходимую информацию вы найдете в договоре с банком или в приложении банка). Нажмите «Запросить вывод».
3. Ваш запрос подтвержден! Вы можете продолжать торговать, пока мы обрабатываем ваш вывод средств.
4. Статус вывода всегда можно отследить в разделе «Касса», вкладка «История транзакций» (раздел «Баланс» для пользователей мобильного приложения).
Примечание . Обычно платежным системам требуется от 1 до 3 рабочих дней, чтобы зачислить средства на ваш банковский счет. В редких случаях этот срок может быть увеличен до 7 рабочих дней в связи с национальными праздниками, политикой вашего банка и т. д.
Если вы ждете более 7 дней, пожалуйста, свяжитесь с нами в чате или напишите на support@binomo. ком. Мы поможем вам отследить вывод средств.
Вывод средств с Binomo с помощью банковской карты
Вывод средств на банковскую карту
Вывод средств может быть осуществлен с помощью Visa/MasterCard/Maestro, которые удобны и безопасны, плюс комиссия не взимается.Вывод средств на банковские карты возможен только для карт, выпущенных в Украине или Казахстане .
Для вывода средств на банковскую карту вам необходимо выполнить следующие действия:
1. Зайти в вывод в разделе «Касса».
В веб-версии: Нажмите на изображение своего профиля в правом верхнем углу экрана и выберите в меню вкладку «Касса».
Затем нажмите на вкладку «Вывод средств».
В мобильном приложении: Откройте левое боковое меню, выберите раздел «Баланс». Коснитесь кнопки «Вывод средств».
2. Введите сумму выплаты и выберите «VISA/MasterCard/Maestro» в качестве способа вывода средств. Заполните необходимую информацию. Обратите внимание, что вы можете выводить средства только на те банковские карты, с которых уже вносили депозит. Нажмите «Запросить вывод».
3. Ваш запрос подтвержден! Вы можете продолжать торговать, пока мы обрабатываем ваш вывод средств.
4. Статус вывода всегда можно отследить в разделе «Касса», вкладка «История транзакций» (раздел «Баланс» для пользователей мобильного приложения).
Примечание . Обычно платежным системам требуется от 1 до 12 часов, чтобы зачислить средства на вашу банковскую карту. В редких случаях этот период может быть продлен до 7 рабочих дней в связи с национальными праздниками, политикой вашего банка и т. д.
Если вы ждете более 7 дней, пожалуйста, свяжитесь с нами в чате или напишите на [email protected] . Мы поможем вам отследить вывод средств.
Вывод средств на неименную банковскую карту
На неперсонифицированных банковских картах имя держателя карты не указывается, но вы все равно можете использовать их для зачисления и снятия средств.Независимо от того, что написано на карте (например, Momentum R или Card Holder), введите имя держателя карты, как указано в банковском договоре.
Вывод средств на банковскую карту доступен только для карт, выпущенных в Украине или Казахстане.
Для вывода средств на неименную банковскую карту вам необходимо выполнить следующие действия:
1. Зайти в вывод в разделе «Касса».
В веб-версии: Нажмите на изображение своего профиля в правом верхнем углу экрана и выберите в меню вкладку «Касса».
Затем нажмите на вкладку «Вывод средств».
В мобильном приложении:Откройте левое боковое меню, выберите раздел «Баланс» и нажмите кнопку «Вывод средств».
2. Введите сумму выплаты и выберите «VISA/MasterCard/Maestro» в качестве способа вывода средств. Заполните необходимую информацию. Обратите внимание, что вы можете выводить средства только на те банковские карты, с которых уже вносили депозит. Нажмите «Запросить вывод».
3. Ваш запрос подтвержден! Вы можете продолжать торговать, пока мы обрабатываем ваш вывод средств.
4. Статус вывода всегда можно отследить в разделе «Касса», вкладка «История транзакций» (раздел «Баланс» для пользователей мобильного приложения).
Примечание. Обычно платежным системам требуется от 1 до 12 часов, чтобы зачислить средства на вашу банковскую карту. В редких случаях этот срок может быть увеличен до 7 рабочих дней в связи с национальными праздниками, политикой вашего банка и т. д.
Если вы ждете более 7 дней, пожалуйста, свяжитесь с нами в чате или напишите на support@binomo. com Мы поможем вам отследить вывод средств.
Вывод средств в Украине через Visa/MasterCard/Maestro
Для вывода средств на банковскую карту вам необходимо выполнить следующие действия:1. Зайти в вывод в разделе «Касса».
В веб-версии: Нажмите на изображение своего профиля в правом верхнем углу экрана и выберите в меню вкладку «Касса».
Затем нажмите на вкладку «Вывод средств».
В мобильном приложении: откройте левое боковое меню, выберите раздел «Баланс» и нажмите кнопку «Вывод средств».
2. Введите сумму выплаты и выберите «VISA/MasterCard/Maestro» в качестве способа вывода средств. Обратите внимание, что вы можете выводить средства только на те банковские карты, с которых уже вносили депозит. Нажмите «Запросить вывод».
3. Ваш запрос подтвержден! Вы можете продолжать торговать, пока мы обрабатываем ваш вывод средств.
4. Статус вывода всегда можно отследить в разделе «Касса», вкладка «История транзакций» (раздел «Баланс» для пользователей мобильного приложения).
Примечание . Обычно платежным системам требуется от 1 до 12 часов, чтобы зачислить средства на вашу банковскую карту. В редких случаях этот период может быть продлен до 7 рабочих дней в связи с национальными праздниками, политикой вашего банка и т. д.
Вывод средств в Казахстане через VISA/MasterCard/Maestro
Для вывода средств на банковскую карту вам необходимо выполнить следующие действия:
1. Зайти в вывод в разделе «Касса».
В веб-версии: Нажмите на изображение своего профиля в правом верхнем углу экрана и выберите в меню вкладку «Касса».
Затем нажмите на вкладку «Вывод средств».
В мобильном приложении: откройте левое боковое меню, выберите раздел «Баланс» и нажмите кнопку «Вывод средств».
2. Введите сумму выплаты и выберите «VISA/MasterCard/Maestro» в качестве способа вывода средств. Обратите внимание, что вы можете выводить средства только на те банковские карты, с которых уже вносили депозит. Нажмите «Запросить вывод».
3. Ваш запрос подтвержден! Вы можете продолжать торговать, пока мы обрабатываем ваш вывод средств.
4. Статус вывода всегда можно отследить в разделе «Касса», вкладка «История транзакций» (раздел «Баланс» для пользователей мобильного приложения).
Примечание . Обычно платежным системам требуется от 1 до 12 часов, чтобы зачислить средства на вашу банковскую карту. В редких случаях этот период может быть продлен до 7 рабочих дней в связи с национальными праздниками, политикой вашего банка и т. д.
Вывод средств с Binomo с помощью электронного кошелька
На странице «Снятие средств» выберите вариант цифрового кошелька в поле «Метод снятия», чтобы обработать запрос, и следуйте инструкциям на экране.Вывод средств через Skrill
1. Перейти к выводу в разделе «Касса».В веб-версии: Нажмите на изображение своего профиля в правом верхнем углу экрана и выберите в меню вкладку «Касса».
Затем нажмите на вкладку «Вывод средств».
В мобильном приложении: откройте левое боковое меню, выберите раздел «Баланс» и нажмите кнопку «Вывод средств».
2. Введите сумму выплаты и выберите «Skrill» в качестве способа вывода средств, а также укажите свой адрес электронной почты. Обратите внимание, что вы можете выводить средства только на те кошельки, с которых вы уже внесли депозит. Нажмите «Запросить вывод».
3. Ваш запрос подтвержден! Вы можете продолжать торговать, пока мы обрабатываем ваш вывод средств.
4. Статус вывода всегда можно отследить в разделе «Касса», вкладка «История транзакций» (раздел «Баланс» для пользователей мобильного приложения).
Примечание . Обычно платежным системам требуется до 1 часа, чтобы зачислить средства на ваш электронный кошелек. В редких случаях этот период может быть продлен до 7 рабочих дней в связи с национальными праздниками, политикой вашего поставщика платежных услуг и т. д.
Вывод средств через Perfect Money
Перейти к выводу в разделе «Касса».В веб-версии: Нажмите на изображение своего профиля в правом верхнем углу экрана и выберите в меню вкладку «Касса».
Затем нажмите на вкладку «Вывод средств».
В мобильном приложении: откройте левое боковое меню, выберите раздел «Баланс» и нажмите кнопку «Вывод средств».
2. Введите сумму выплаты и выберите «Perfect Money» в качестве способа вывода средств. Обратите внимание, что вы можете выводить средства только на те кошельки, с которых вы уже внесли депозит. Нажмите «Запросить вывод».
3. Ваш запрос подтвержден! Вы можете продолжать торговать, пока мы обрабатываем ваш вывод средств.
4. Статус вывода всегда можно отследить в разделе «Касса», вкладка «История транзакций» (раздел «Баланс» для пользователей мобильного приложения).
Примечание . Обычно платежным системам требуется до 1 часа, чтобы зачислить средства на ваш электронный кошелек. В редких случаях этот период может быть продлен до 7 рабочих дней в связи с национальными праздниками, политикой вашего поставщика платежных услуг и т. д.
Вывод средств через ADV Cash
1. Перейти к выводу в разделе «Касса».В веб-версии: Нажмите на изображение своего профиля в правом верхнем углу экрана и выберите в меню вкладку «Касса».
Затем нажмите на вкладку «Вывод средств».
В мобильном приложении: откройте левое боковое меню, выберите раздел «Баланс» и нажмите кнопку «Вывод средств».
2. Введите сумму выплаты и выберите «ADV cash» в качестве метода вывода средств. Обратите внимание, что вы можете выводить средства только на те кошельки, с которых вы уже внесли депозит. Нажмите «Запросить вывод».
3. Ваш запрос подтвержден! Вы можете продолжать торговать, пока мы обрабатываем ваш вывод средств.
4. Статус вывода всегда можно отследить в разделе «Касса», вкладка «История транзакций» (раздел «Баланс» для пользователей мобильного приложения).
Примечание . Обычно платежным системам требуется до 1 часа, чтобы зачислить средства на ваш электронный кошелек. В редких случаях этот период может быть продлен до 7 рабочих дней в связи с национальными праздниками, политикой вашего поставщика платежных услуг и т. д.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какие способы оплаты я могу использовать для вывода средств?
Вы можете вывести средства на свою банковскую карту, банковский счет, электронный кошелек или крипто-кошелек.
Однако есть несколько исключений.
Вывод напрямую на банковскую карту доступен только для карт, выпущенных в Украине или Турции . Если вы не из этих стран, вы можете вывести средства на свой банковский счет, электронный кошелек или крипто-кошелек. Мы рекомендуем использовать банковские счета, привязанные к картам. Таким образом, средства будут зачислены на вашу банковскую карту. Снятие средств с банковского счета доступно, если ваш банк находится в Индии, Индонезии, Турции, Вьетнаме, Южной Африке, Мексике и Пакистане.
Вывод средств на электронные кошельки доступен каждому трейдеру, сделавшему депозит.
Почему я не могу получить средства сразу после запроса на вывод средств?
Когда вы запрашиваете вывод средств, сначала он одобряется нашей службой поддержки. Продолжительность этого процесса зависит от статуса вашей учетной записи, но мы всегда стараемся сократить эти периоды, когда это возможно. Обратите внимание, что после того, как вы запросили вывод средств, его нельзя отменить.
- Для трейдеров со стандартным статусом одобрение может занять до 3 дней.
- Для трейдеров с золотым статусом – до 24 часов.
- Для трейдеров со статусом VIP – до 4 часов.
Примечание . Если вы не прошли верификацию, эти сроки могут быть продлены.
Чтобы помочь нам быстрее одобрить вашу заявку, перед выводом убедитесь, что у вас нет активного бонуса с торговым оборотом.
Как только ваш запрос на снятие средств будет одобрен, мы передадим его вашему поставщику платежных услуг.
Обычно платежным системам требуется от нескольких минут до 3 рабочих дней, чтобы зачислить средства на ваш способ оплаты. В редких случаях это может занять до 7 дней из-за национальных праздников, политики платежной системы и т. д.
Если вы ждете более 7 дней, пожалуйста, свяжитесь с нами в чате или напишите на [email protected] . Мы поможем вам отследить вывод средств.
Каков минимальный и максимальный лимит вывода?
Минимальный лимит вывода средств составляет 10 долларов США/10 евро или эквивалент 10 долларов США в валюте вашего счета.
Максимальная сумма вывода составляет:
- В день : не более 3000 долларов США/3000 евро или сумма, эквивалентная 3000 долларов США.
- В неделю : не более 10 000 долларов США/10 000 евро или сумма, эквивалентная 10 000 долларов США.
- В месяц : не более 40 000 долларов США/40 000 евро или сумма, эквивалентная 40 000 долларов США.
Сколько времени занимает вывод средств?
Когда вы выводите средства, ваш запрос проходит 3 этапа:
- Мы одобряем ваш запрос на снятие средств и передаем его поставщику платежных услуг.
- Платежный провайдер обрабатывает ваш вывод средств.
- Вы получаете свои средства.
Обычно платежным системам требуется от нескольких минут до 3 рабочих дней, чтобы зачислить средства на ваш способ оплаты. В редких случаях это может занять до 7 дней в связи с национальными праздниками, политикой платежной системы и т. д. Подробная информация об условиях вывода средств указана в 5.8 Клиентского соглашения.
Период одобрения
После того, как вы отправляете нам запрос на вывод средств, ему присваивается статус «Одобрение» (статус «В ожидании» в некоторых версиях мобильного приложения). Мы стараемся одобрять все запросы на вывод средств как можно быстрее. Продолжительность этого процесса зависит от вашего статуса и указывается в разделе «История транзакций».
1. Нажмите на изображение своего профиля в правом верхнем углу экрана и выберите в меню вкладку «Касса». Затем перейдите на вкладку «История транзакций». Для пользователей мобильного приложения: откройте левое боковое меню, выберите раздел «Баланс».
2. Нажмите на свой вывод. Будет указан период одобрения вашей транзакции.
Если ваш запрос одобряют слишком долго, свяжитесь с нами, нажав «Ожидание более N дней?» (кнопка «Связаться со службой поддержки» для пользователей мобильного приложения). Мы постараемся разобраться в проблеме и ускорить процесс.
Период обработки
После того, как мы одобрим вашу транзакцию, мы передаем ее поставщику платежных услуг для дальнейшей обработки. Ему присваивается статус «В обработке» (в некоторых версиях мобильного приложения статус «Одобрен»).
У каждого платежного провайдера есть свой период обработки. Нажмите на свой депозит в разделе «История транзакций», чтобы найти информацию о среднем времени обработки транзакции (обычно актуальна) и максимальном времени обработки транзакции (актуальна в меньшинстве случаев).
Если ваш запрос обрабатывается слишком долго, нажмите «Ожидание более N дней?» (кнопка «Связаться со службой поддержки» для пользователей мобильного приложения). Мы отследим ваш вывод и поможем вам получить ваши средства как можно скорее.
Примечание . Обычно платежным системам требуется от нескольких минут до 3 рабочих дней, чтобы зачислить средства на ваш способ оплаты. В редких случаях это может занять до 7 дней из-за государственных праздников, политики платежной системы и т. д.
