Често постављана питања о Binomo НАЛОГУ
Биномо образац за регистрацију
Формулар за пријаву
То је прилично једноставно. Идите на главну страницу у горњем десном углу и видећете жуто дугме „Пријава“. Кликните на њу и појавиће се картица са формуларом за регистрацију. У апликацији ће се аутоматски појавити образац за пријаву и регистрацију.
Унесите важећу адресу е-поште и креирајте јаку лозинку за пријаву на свој налог. Затим изаберите валуту за депоновање и повлачење средстава и не заборавите да прочитате Уговор са клијентом и Политику приватности.
Уверите се да је ваша адреса е-поште унета без размака или додатних знакова.
Када су сва поља попуњена, кликните на дугме „Креирај налог“. Након тога, на адресу е-поште коју сте унели биће послата е-порука са потврдом.
Ваш налог ће бити аутоматски отворен. Можете трговати на демо, стварном или турнирском рачуну.
Земље у којима не пружамо услуге
Нажалост, не пружамо услуге у неколико земаља.Списак земаља чији становници и ИП адресе не могу да уђу на платформу може се наћи у клаузули 10.2 Уговора са клијентима.
Да ли се рођаци могу регистровати на сајту и трговати са истог уређаја
Чланови исте породице могу трговати на Биномо-у на различитим рачунима.У овом случају, у платформу треба ући са различитих уређаја и различитих ИП адреса.
Желите да региструјете нови налог, али се увек вратите на стари
Ако желите да се пријавите за нови налог, потребно је да се одјавите са постојећег.Ако користите веб верзију:
Да бисте то урадили, кликните на своје име у горњем десном углу. У падајућој листи изаберите „Излаз“.
На главној страници кликните на жуто дугме „Пријава“ у горњем десном углу. Кликните на њу и појавиће се картица са формуларом за регистрацију.
Ако користите мобилну апликацију:
Да бисте то урадили, кликните на мени у горњем левом углу. Изаберите „Подешавања“ и идите на одељак „Профил“. Кликните на дугме "Излаз".
На главној страници кликните на „Пријави се“ и појавиће се картица са формуларом за регистрацију.
Затим унесите нову адресу е-поште и лозинку, изаберите своју валуту,
За нови налог, потребно је да користите нову е-пошту.
Имајте на уму да морате да унесете своју адресу е-поште без размака, додатних знакова, страних слова или грешака у куцању. Можете га копирати из е-поште и налепити десним кликом миша.
Морате да унесете праву адресу е-поште коју користите за слање и примање е-поште. Добићете е-поруку да потврдите своју адресу.
Важно! Молимо блокирајте свој стари налог пре креирања новог. Забрањено је коришћење више налога на Биному.
Како се пријавити на Биномо
Како се пријавити
Да бисте се пријавили на своје личне податке, у горњем десном углу веб странице кликните на дугме „Пријави се“ које се налази одмах иза дугмета „Пријави се“.У прозору који се отвори унесите своје корисничко име (адресу е-поште) и лозинку: исте податке које сте користили приликом регистрације. Затим само кликните на дугме "Пријави се".
Ако користите мобилну апликацију, потребно је само да изаберете опцију „Пријава“, унесете своје податке за пријаву и лозинку, а затим кликнете на дугме „Пријава“.
Порука да је прекорачен дозвољени број покушаја пријављивања
Порука у којој се наводи да је прекорачен дозвољени број покушаја пријављивања може се појавити ако покушате да се пријавите на свој налог више од 10 пута у току једног сата.
Молимо сачекајте један сат и моћи ћете да се пријавите.
Не могу да се пријавим, налог регистрован преко Фејсбука
Да бисте се пријавили на свој налог, љубазно вас молимо да одете на веб верзију платформе, изаберете опцију „Заборавио сам лозинку“ и унесете емаил који се користи за регистрацију на Фејсбуку. Тада ћете добити е-поруку са везом за промену лозинке вашег Биномо налога.
Након тога, моћи ћете да уђете на платформу користећи нову лозинку и верификовану адресу е-поште као логин.
Потврда е-поште у Биному
Зашто да потврдим е-пошту?
Потврда е-поште је неопходна за примање важних вести од компаније у вези са променама које се уводе на платформи, као и обавештења о разним промоцијама за наше трговце.
Такође ће обезбедити безбедност вашег налога и помоћи у спречавању трећих страна да му приступе.
Имејл потврда
Е-маил за потврду регистрације биће вам послат у року од 5 минута од отварања налога.Ако нисте примили е-пошту, проверите фасциклу Непожељна пошта. Неки мејлови тамо иду без разлога.
Али шта ако нема е-поште ни у једном од ваших фолдера? Није проблем, можемо га поново послати. Да бисте то урадили, само идите на ову страницу, унесите своје личне податке и поднесите захтев.
Ако је ваша адреса е-поште унесена погрешно, можете је исправити.
Запамтите да се увек можете ослонити и на техничку подршку. Само пошаљите е-пошту на суппорт@биномо.цом са молбом да потврдите своју адресу е-поште.
Како потврдити е-пошту ако је е-пошта унета погрешно
Приликом регистрације, погрешно сте написали своју адресу е-поште.То значи да је писмо потврде послато на другу адресу и да га нисте примили.
Идите на своје личне податке на веб локацији Биномо.
У поље "Е-пошта" унесите тачну адресу и кликните на дугме "Потврди".
Након тога, систем ће аутоматски послати писмо потврде на вашу имејл адресу, а на сајту ћете видети поруку да је писмо послато.
Проверите све фасцикле у вашој е-пошти, укључујући нежељену пошту. Ако још увек немате писмо, можете га поново затражити на страници.
Опоравак лозинке у Биному
Повратак изгубљене шифре
Не брините ако не можете да се пријавите на платформу, можда само уносите погрешну лозинку. Можете покушати да га запамтите или само смислите нови.Ако користите веб верзију:
Да бисте то урадили, кликните на везу „Заборавио сам лозинку“ испод дугмета „Пријави се“ на сајту.
У новом прозору унесите имејл који сте користили приликом регистрације и кликните на дугме „Пошаљи“.
Ако користите мобилну апликацију:
Да бисте то урадили, кликните на везу „Ресетуј лозинку“ испод дугмета „Пријави се“.
У новом прозору унесите имејл који сте користили приликом регистрације и кликните на дугме „Поништи лозинку“.
Добићете имејл са везом за промену лозинке одмах.
Најтежи део је завршен, обећавамо! Сада само идите у пријемно сандуче, отворите е-пошту и кликните на дугме „Промени лозинку“.
Веза из е-поште ће вас одвести до посебног одељка на веб локацији Биномо. Унесите своју нову лозинку овде два пута.
Молимо вас да пратите ова правила:
- Лозинка мора да се састоји од најмање 6 знакова и мора да садржи слова и бројеве."Лозинка" и "Потврди лозинку" морају бити исте.
- Након уноса "Лозинке" и "Потврди лозинку" кликните на дугме "Промени". Појавиће се порука која показује да је лозинка успешно промењена.
За веб верзију кликните на дугме „Пријави се“ у горњем десном углу или користите ова упутства.
За мобилну апликацију изаберите опцију „Пријава“, унесите своје податке за пријаву и лозинку, а затим кликните на дугме „Пријава“.
Шта да радим ако нисам добио имејл са везом за враћање лозинке
Ако нисте примили имејл са везом за враћање лозинке за ваш Биномо налог, пратите ове кораке:
- уверите се да сте проверили пријемно сандуче ваше поште која се користи за регистрацију Биномо налога
- проверите да ли у фасцикли „Нежељена пошта“ постоје е-поруке од Биномо-а - писмо са везом може бити тамо;
- ако нема е-порука са везом за враћање лозинке, контактирајте нас путем ћаскања или можете писати на суппорт@биномо.цом и наши стручњаци ће вам помоћи да решите проблем.
Биномо лични подаци
Како блокирати налог
Ако изненада будете морали да привремено блокирате свој налог, то можете учинити сами на страници са својим личним подацима на веб верзији платформе:
На самом дну странице која се отвори, означите поље „Блокирај налог“ и потврдите ову акцију тако што ћете унети лозинку из ваших личних података и разлог зашто сте је закључали.
Кликните на дугме „Блокирај налог“ и сачекајте да се на екрану појави порука која каже да је налог блокиран.
Недостајаћеш нам!
Када желите да се вратите, можете да деблокирате свој налог тако што ћете контактирати подршку на суппорт@биномо.цом. Имајте на уму да захтев треба послати са е-поште која је регистрована на вашем налогу.
Промените језик платформе
Желите да промените језик? То је лако! Платформа је тренутно доступна у мобилној апликацији на 11 језика, у веб верзији на 12 језика (енглески, индонежански, шпански, тајландски, вијетнамски, кинески, турски, корејски, хинди, украјински, португалски, арапски)Ако користите веб верзија:
Идите на картицу „Лични подаци“. У прозору који се отвори пронађите линију "Језик" и кликните на њу. Са падајуће листе изаберите језик интерфејса платформе који желите.
Ако користите мобилну апликацију:
Морате да промените језик на свом мобилном уређају у одељку „Подешавања“.
За Андроид, потребно је да пронађете одељак „Систем“ - „Унос језика“.
За ИОС, пронађите одељак „Опште“ - „Регион језика“.
Изаберите језик који желите и језик платформе ће се такође променити.
Изаберите земљу за начине плаћања
У зависности од земље изабране у вашим личним подацима, листа доступних и популарних метода кредитирања рачуна може да варира. Уверите се да земља коју изаберете има најприкладније методе кредитирања за вас.
Ако користите веб верзију:
Постоје два начина да изаберете земљу:
- У Личним подацима, у одељку „Лични подаци“, са падајуће листе „Земља“.
- Када кредитирате свој рачун у одељку Благајна, на картици „Депозит средстава“, са падајуће листе „Земља“.
Изаберите државу у подешавањима, у одељку „Профил“, са падајуће листе „Земља“.
Како да променим своју адресу е-поште или број телефона?
У случају да ваша поштанска адреса и број телефона још нису верификовани, можете их уредити у одељку „Лични подаци“ на веб верзији платформе.Након верификације, више није могуће уређивати ове информације. У случају да ваш број телефона треба да се промени, можете пријавити свој тренутни број Служби за подршку клијентима тако што ћете писати на суппорт@биномо.цом.
Регистрација новог налога на другу адресу е-поште је могућа ако сте већ блокирали претходне налоге.
Лични подаци
Ако користите веб верзију:
Да бисте отишли на своје личне податке, можете да кликнете на округло дугме у горњем десном углу екрана, а затим да изаберете „Лични подаци“ са падајуће листе.
Ако користите мобилну апликацију:
Ваше личне податке можете пронаћи у одељку „Подешавања“: кликните на мени у горњем левом углу. Тамо такође можете управљати обавештењима о резултатима ваших послова, финансијским операцијама и вестима на тржишту.
Важно ! Биномо гарантује да ће ваши лични подаци бити заштићени. Информације се прикупљају искључиво у сврху обезбеђења безбедности. Сви лични подаци које нам проследите могу бити откривени између запослених у компанији који су укључени у одржавање вашег налога.
Ваши лични подаци садрже информације о вашем налогу. Овде можете да управљате својим профилом:
- Откажите претплату на билтене
- Блокирајте свој налог
- Промените језик платформе
- Одаберите земљу за начине плаћања
- Блокирајте свој налог
- Промените језик платформе
- Одаберите земљу за начине плаћања
Такса за претплату
Претплата је плаћање за сервисирање вашег налога. Почиње да се наплаћује када немате трговинску активност 30 узастопних дана. То је $10/€10 или износ еквивалентан $10 — у зависности од валуте рачуна. Накнада се наплаћује само са стања на стварном рачуну.
Шта је трговачка активност:
- полагање депозита;
- повлачење средстава;
- закључивање трговачких послова;
- плаћена регистрација за турнир;
- кредитирање стања на турнирском рачуну (ре-буи);
- активирање бонуса или поклона.
- повлачење средстава;
- закључивање трговачких послова;
- плаћена регистрација за турнир;
- кредитирање стања на турнирском рачуну (ре-буи);
- активирање бонуса или поклона.
Шта ако немам довољно средстава за месечну накнаду?
Накнада за претплату не може бити већа од износа стања на вашем рачуну или средстава задужених на начин наведен у тачкама 4.12 Уговора са клијентом. Ако је износ средстава на вашем рачуну мањи од износа месечне накнаде, ваше стање ће бити нула. Стање на вашем рачуну не може имати негативне вредности.
А шта ће се десити ако почнем да тргујем?
Ако поново започнете трговинску активност, као што је депоновање рачуна, трговање на правом рачуну итд., накнада се више неће примењивати.
Ако немате трговинску активност 3 узастопна месеца, ваш налог ће бити претворен у неактиван и премештен у архиву.
Како ћу знати?
Ако се то догоди, добићете обавештење путем е-поште.
Шта ће се десити са мојим средствима?
Средства ће бити уштеђена, а претплата ће бити наплаћена. Претплата наплаћена пре тренутка „замрзавања“ не може се надокнадити.
Желим да вратим своја средства.
Да бисте вратили замрзнута средства, контактирајте нашу службу за подршку путем е-поште (суппорт@биномо.цом) или ћаскања.
Уколико нисте трговали 6 узастопних месеци, Предузеће има право да задужи средства са рачуна у целости. Овај поступак је неповратан и задужена средства се не могу надокнадити.
Одјавите се са билтена
Да бисте отказали претплату на наше билтене, само идите на своје личне податке на веб верзији платформе и на дну одељка уклоните ознаку из поља за потврду „примајте вести од Биномо-а“.
Такође можете да откажете претплату на билтене тако што ћете изабрати „Откажи претплату“ у горњем десном углу сваког билтена из Бинома.
И не заборавите: увек се можете предомислити и поново се претплатити на наш билтен како не бисте пропустили ниједну важну вест!
